Dyson Robot Süpürge WiFi Bağlantı Sorunu Ve Temizlik Kalitesi Yetersiz

Dyson Dayson Spot+Scrup™ Ai robot süpürgeyi 10.03.2026 tarihinde Konya Selçuklu Kent Plaza AVM’deki Dyson mağazasından satın aldım. Ürünü aldığım günden beri ne temizlik performansından ne de kullanım sürecinden hiç memnun kalmadım.

Cihaza ilk günden beri sürekli çevrim içi kalamama sorunu yaşıyorum. Uygulamada sık sık beni çevrimdışı bırakıyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda internetimin iyi çekmediğini söyleyip wi-fi güçlendirici almam gerektiğini belirttiler. Özellikle bu tavsiye üzerine wi-fi güçlendirici almama rağmen zaman zaman yine çevrim içi kalmama sorunu devam etti. Yani internetle açıklanan sorun, ek masraf yapmama rağmen çözülmedi.

Ürünün su kullanımında da ciddi bir problem var. Depoya koyduğum temiz suyu adeta olduğu gibi diğer hazneye alıyor, suyu gerçekten temizlikte kullanmıyor gibi görünüyor. Ayrıca çalıştırmama rağmen bazı odaları haznesinden hiç çıkmadan temizlenmiş gibi göstermesi rahatsız edici, gerçekte temizlik yapmadığı halde uygulamada temizlenmiş görünüyor. Bazen istasyonun yerini bulamıyor, bazı bölgelerde takılı kalıp ilerlemiyor ve sürekli kendini temizleme moduna giriyor. Bazı yerlerde leke varmış gibi üzerinden defalarca geçiyor ama buna rağmen verimli bir temizlik sonucu alamıyorum.

Sensörlerinin de sağlıklı çalışmadığını düşünüyorum. Önündeki eşyayı gördüğü halde o noktaya çarparak, vurarak geçiyor. Hem süpürme gücü olarak yeterince güçlü çekmiyor hem de genel olarak temizliğin kalitesi, haritalama ve navigasyon davranışları beklentimin çok altında kalıyor. Ürünü alalı yaklaşık 24 gün oldu ve toplamda 5–6 kez çalıştırmama rağmen neredeyse her kullanımda benzer sorunlarla karşılaştım, hiçbir seferinde memnun kalamadım.

Satın alırken 14 günlük deneme sürecinden bahsedildi, ancak bu süre içinde wi-fi güçlendirici almamız gerektiği ve iade koşulları ile ilgili net yönlendirme yapılmadığı için bu hakkımı zamanında kullanamadım. Buna rağmen yaşadığım sorunların üründen kaynaklandığını ve normal bir kullanım deneyimi olmadığını düşünüyorum. Ürünün fişi, garantisi ve tüm belgeleri mevcuttur.

Tüm bu nedenlerle Dyson Dayson Spot+Scrup™ Ai robot süpürgeyi iade etmek ve ödediğim bedelin tarafıma eksiksiz şekilde geri ödenmesini talep ediyorum. Konu ile ilgili tarafıma telefonla dönüş yapılarak bilgilendirme ve çözüm rica ederim.