Dyson Robot Süpürge Halıları Aşırı Islatıyor, Gürültülü Ve Temizlik Yetersiz

Aralık 2025’te Teknosa Forum İstanbul mağazasından yaklaşık 60.000 TL ödeyerek bir Dyson robot süpürge satın aldım. Ne yazık ki bu ürün, şimdiye kadar yaptığım en kötü alışverişlerden biri oldu. Cihazı defalarca yeniden kurmama ve tüm önerilen adımları eksiksiz uygulamama rağmen sorunlar hiçbir zaman düzelmedi.

Robot süpürge halıları gereğinden fazla ıslatıyor, bu nedenle halılarda sürekli kötü koku oluşuyor. Bu kokudan kurtulmak için halıları sık sık yıkamaya göndermek zorunda kalıyorum ve bu durum hem ek maliyet hem de ciddi zaman kaybına yol açıyor. Temizlik performansı da beklentilerin çok altında; evin birçok alanını yeterince temizlemiyor. Ayrıca çalışırken aşırı derecede yüksek ses çıkarıyor, adeta uçak kalkıyormuş gibi gürültü yapıyor ve bu nedenle cihazı kullanmak rahatsızlık verici hale geliyor. Ürünü kullandığım süre boyunca bu sorunlar sürekli tekrar etti ve cihazdan bir türlü verim alamadım.

Ürünü aldıktan yaklaşık bir ay sonra Dyson müşteri hizmetlerini aradım. Yaklaşık bir saat boyunca telefonda birlikte tüm işlemleri denedik, müşteri temsilciniz de cihazın düzgün temizlik yapmadığını bizzat gördü ancak yapılan tüm adımlara rağmen sorun çözülemedi. Buna rağmen kalıcı bir çözüm sunulmadı.

Bu kadar yüksek bedel ödeyerek aldığım bir ürünün yıllardır bu denli sorunlu olması kabul edilebilir değil. Dyson gibi bir markadan çok daha kaliteli ve güvenilir bir ürün ile satış sonrası daha etkili bir destek beklerdim. Yaşadığım hayal kırıklığı nedeniyle zaman zaman cihazı pencereden atacak kadar sinirleniyorum ve kullandığım ürünler arasında Dyson’ın en başarısız cihazlarından biri olduğunu düşünüyorum.

Yaşadığım sorunların kalıcı olarak çözülmesini, mümkün değilse ürünün değiştirilmesini veya halıları sürekli yıkatmak zorunda kalmam da dahil olmak üzere uğradığım mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.