to read complaints and reviews, or file yours.Dyson Robot Süpürge Geri Döndüğünde Çizik Ve Filtre Arızasıyla Gelen Ürün İçin Değişim Talebi
Dyson Marmara Forum üzerinden satın aldığım Dyson Spot+Scrub Ai robot süpürgemi, filtre haznesi çıktığı için 14.05.2026 tarihinde adresimden Kolay Gelsin kargo ile teknik servise gönderdim. Ürünü gönderirken pat pat ile sorunsuz, hasar görmeyecek şekilde ambalaj yaptım. Ürünüm sıfır ve çiziksizdi. 22.05.2026 tarihinde tarafıma geri teslim edildiğinde gövdesinde çizikler ve gözle görülür hasarlar olduğunu fark ettim. Ayrıca servise gönderdiğim filtre çıkma arızası hâlâ devam etmektedir. Servis ile görüştüğümde arızanın hâlâ devam ettiği, tekrar servise göndermem gerektiği ve çiziklerin ürünün kullanımına engel olmadığı bilgisi paylaşılmıştır.
Ürün seri numaram 7VS‑EU‑UNB3142A’dır. Ürünü gönderdiğimde hiçbir darbe, çizik veya kozmetik sorun yoktu; buna rağmen Dyson tarafı, serviste oluşan çiziklerin kullanıma engel olmadığı şeklinde bir geri dönüş yaptı. Ben servise sağlam ve kozmetik olarak sorunsuz bir ürün gönderdim; çizik ve hasarlı bir ürün teslim almak istemiyorum.
Bu nedenle, serviste hasar gören Dyson robot süpürgem için ya birebir yeni ürün değişimi yapılmasını ya da ürün iadesi ve ücretimin tamamen geri ödenmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve konunun tekrar incelenmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey
Merhaba Dyson yetkilisi tarafıma herhangi bir dönüş olmamıştır Dyson Türkiye ile yaptığım görüşmede kargo Dyson'dan tarafıma gönderilirken oluşan çizikler kullanıma engel olmadığı ve destek alamayacağım tarafıma iletilmiştir robot süpürgem arızalı ve çizik olarak tarafımca kullanılamamaktadır
Şikayetim ile ilgili hiçbir şekilde bir ilgili yok sıfır servise gönderdiğim ürünüm hurda şeklinde geri geldi Dyson Türkiye servis ve garanti sorumluluğunu yerine getirmiyor
