to read complaints and reviews, or file yours.Dyson Piston Süpürge Aparatı Bozuldu Ücretsiz Değişim Talebi
Dyson’ın kendi internet sitesinden aldığım Dyson Piston model süpürgenin sapındaki kırmızı başlık çıkarma aparatı, ürünü aldıktan yaklaşık 3 ay sonra bozuldu. Bu kadar kısa sürede, özellikle bu fiyat seviyesindeki bir cihazın mekanizmasının bozulmuş olmasını kabul edilebilir bulmuyorum.
Yaşadığım sorunla ilgili Dyson müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, parçayı yalnızca ücretli olarak değiştirebileceklerini söylediler. Oysa daha önce Dyson v15 modelini de kullandım ve o üründe kırılan veya bozulan parçalar ücretsiz olarak değiştiriliyordu. Aynı markadan, benzer fiyat segmentinde bir üründe bu kez ücret talep edilmesi, müşteri memnuniyeti açısından ciddi bir tutarsızlık oluşturuyor.
Ürünü Dyson kalitesine ve satış sonrası desteğine güvenerek tercih etmiştim. Bu nedenle, Piston model süpürgemin sapındaki kırmızı başlık çıkarma aparatının, önceki deneyimlerimde olduğu gibi herhangi bir ücret talep edilmeden değiştirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey
Sorunum çözülmedi ısrarla bozulan kırılmayan parçanın ücretli bir şekilde verileceğini söylediler arkasında duramayacağınız yenilikler yapmayın bu seride koyduğunuz bir özelliğin böyle elimizde kalması hiç hoş değil Dyson eski müşteri ve servis hizmetine kesinlikle sahip değil artık her parça ücretli değişiyor garanti sadece motor gibi parçaları kapsıyor kesinlikle bir daha alışveriş yapmam evimde ofisimde her yerde kullandığım ürünlerim vardı ama bir daha almam böyle bir servis hizmeti olmaz Dyson kalitesi bu değil yeni ürünlerde eski ürünler gibi dayanıklı değil zaten tamamen ticarete dökülmüş hayat kırıklığı
