to read complaints and reviews, or file yours. 
Dyson V12 süpürgemin gövde kısmında çatlaklar ve plastiklerinde soyulmalar ve kopmalar vardı. Yerine pürüzsüz mavisi takarak gönderdiler ama çok kötü duruyor. Keşke ona uygun bir renkte filtre taksalardı ya da orijinal aldığım gibi sarı olanı taksalardı. Tedarik edemediklerini, uzun süreceğini söylediler ama V12'nin satışı mevcut ve şu anda onlarda temin etmede sorun yaşamıyorlar. Yeni müşterilerini öncelikli tutuyorlar. Mevcut müşteriyi önemsememek ve mağdur etmek söz konusu. Ayrıca uzatma borusunda aşırı çizikler ve içe doğru küçük çökmeler var ve bunların hiçbiri için çözüm sunulmadığı söylendi. Bu kadar para verip alıyoruz; malzemelerin daha dayanıklı olması gerekir. Müşteri temsilcisi, 'Yeni boru alın' diyor. Oysa cihazım yeni, 5-10 senelik bir ürün değil ki bu durumda olsun. Yeni boru almak istemiyorum.
Dyson V12 süpürgemin gövde kısmında çatlaklar ve plastiklerinde soyulmalar ve kopmalar vardı. Yerine pürüzsüz mavisi takarak gönderdiler ama çok kötü duruyor. Keşke ona uygun bir renkte filtre taksalardı ya da orijinal aldığım gibi sarı olanı taksalardı. Tedarik edemediklerini, uzun süreceğini söylediler ama V12'nin satışı mevcut ve şu anda onlarda temin etmede sorun yaşamıyorlar. Yeni müşterilerini öncelikli tutuyorlar. Mevcut müşteriyi önemsememek ve mağdur etmek söz konusu. Ayrıca uzatma borusunda aşırı çizikler ve içe doğru küçük çökmeler var ve bunların hiçbiri için çözüm sunulmadığı söylendi. Bu kadar para verip alıyoruz; malzemelerin daha dayanıklı olması gerekir. Müşteri temsilcisi, 'Yeni boru alın' diyor. Oysa cihazım yeni, 5-10 senelik bir ürün değil ki bu durumda olsun. Yeni boru almak istemiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey
Herhangi bir dönüş ve çözüm alamadım
Hiçbir şekilde dönüş ve destek almadım teşekkür ederim Dyson çok yakıştı bu size üzülerek markayı değiştireceğim
Dyson v12 cihazımın çekim gücünde sorun yaşadığım için servise gönderdim. Belki filtrede ya da benim çözemediğim bir durum vardır diye düşündüm. Bana dönüş yaptıklarında cihaz kaynaklı bir sorun olduğunu ve ürünü değiştireceklerini söylediler. Ben de kabul ettim. Yeni ürünüm geldi, tamamen farklı ve...
Dyson v12 süpürge aldım. Bir parçası kırıldı. Aradım müşteri hizmetlerini görüntülü bağlanıp tamam yeni parça gönderiyoruz dediler. Parça 3-5 gün içinde geldi. Hizmete bak süper görüntülü bakıyorlar hemen parçayı tedarik ediyorlar. Verdiğim paraya değer dedim. 1 hafta sonra borunun bağlantı noktası ...
Dyson V12 model süpürge aldık. Yaklaşık 1 yıl sonra borusunda gevşeme/oynama oluştu ve süpürgeyi kullanamaz olduk. Durumu Dyson müşteri hizmetlerine 7 nisanda bildirdik video istendi yolladık, bize yeni boru gönderileceği ancak şu an stokta olmadığı söylendi. Ne zaman stoklara girer dediğimizde bell...
Hayatımda Dyson kadar kötü bir firma görmedim. Dyson V12 kablosuz süpürgem var; tam iki buçuk ay önce borusunda bir problem çıktı. Arayıp müşteri hizmetleri ile görüştüm ve bana parçamda sorun olmadığını, kullanmaya devam edebileceğimi söylediler. Ben de kullanmaya devam ettim. İki gün sonra parça...
Dyson V12 süpürgemi alalı henüz 1 yıl dolmadan borusu kırıldı. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde yeni boru göndereceklerini ancak şu an stok olmadığını belirttiler. Stoğa ne zaman geleceği belli değil. Taktir edersiniz ki borusu olmadan bu süpürgeyi kullanamam. Ne kadar süre kullanamayacağım da be...
Yorumlar