to read complaints and reviews, or file yours.Dyson Motorbar Başlığı Kırıldı, İnceleme Yapmadan Garanti Reddi Şaşırtıcı
Dyson v12 Detect Slim kablosuz süpürgeyi 03.04.2025 tarihinde satın aldım. Ürünü kullanırken motorbar başlığı tamamen normal süpürme sırasında kırıldı, herhangi bir darbe, düşme veya hatalı kullanım söz konusu değildi.
Yaşadığım bu durum üzerine Dyson ile iletişime geçtim. Benden yalnızca kırık parçanın fotoğrafını istediler ve ürünü hiç incelemeden, sadece fotoğrafa bakarak kırık parçaların garanti kapsamında olmadığını söylediler. Ürün fiziki olarak kontrol edilmeden bu şekilde kesin bir karar verilmesi beni hem şaşırttı hem de mağdur hissettirdi.
Garanti sürem devam ettiği için, normal kullanım sırasında kırılan motorbar başlığının garanti kapsamında değerlendirilmesini ve ücretsiz parça değişimi yapılmasını talep ediyorum. Ürünün incelenerek hatanın kullanıcı kaynaklı olmadığı görülürse, gerekli desteğin sağlanmasını bekliyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey
Aradılar ve sadece standart söyledikleri garanti kapsamında değil diyorlar hiç ürünü incelemeden Dyson almak pişmanlık ve hayal kırıklığıdır garantim devam ediyor malzeme kalitesizliğinden dolayı kırılıyor ve ürünü hiç incelemeden sadece fotoğrafa bakarak garanti kapsamında değil diyorlar gerçekten Dyson pişmanlıktır.
