Dyson Motor Gövdede Ki Silikon Yırtılması :(

14/01/2024 tarihinde Ümraniye Meydan'daki Dyson orijinal satıcısından almış olduğum Dyson V12 Detect Slim süpürgemin mini turbo başlığının iç parçasında meydana gelen kırılma sebebiyle müşteri hizmetlerini aradım. Görüntülü bağlantı kurarak destek sağladılar ve yeni parça göndereceklerini belirttiler. Bu destekleri için öncelikle teşekkür ederim. Ancak, ürünümün motor kısmında bulunan silikonlarda deformasyonlar meydana geldiğini fark ettim. Bu durumu da ilettiğimde, herhangi bir hava kaçağı olmadığı için sorun teşkil etmediği ifade edildi. Fakat ben, ürünün görsel açıdan bu şekilde deforme olmasından rahatsızım. Kimse, ödediği miktarın yüksek ya da düşük olması fark etmeksizin, parasını verdiği ürünün görselinin bu kadar kısa sürede bozulmasını istemez. Bu konuda da destek beklerdim. Markadan beklentim, ürün değişimi yapılmasıdır; iade gibi bir niyetim yoktur çünkü ürünün kalitesi ve çekişi tartışılmaz, her kuruşunu hak ediyor. İyi günler dilerim.