Dyson Kurumsal Fatura Sorunu!

dyson.com internet sitesinden yapmış olduğum alışverişte fatura kısmında bireysel ve kurumsal olmak üzere 2 seçenek vardı. Kurumsal fatura seçeneğini seçerek gerekli fatura bilgilerini doldurdum. Siparişim ulaştıktan sonra sistemimize faturanın iletilmediğini gördüğümde müşteri hizmetlerini aradım, şu şekilde bir dönüş aldım; internet sitesinden aldıysanız faturayı kurumsal da seçseniz bireysel olarak kesilir, 7 gün içinde arayıp kurumsala çevirmeyi talep etmeniz gerekir dendi. Bu bilgiyi satın almanın herhangi bir aşamasında vermedikleri ve ben de müneccim olmadığım için bilmiyordum! İlk görüşmemde fatura bilgilerini tekrar alarak yardımcı olmaya çalışalım dendi ve ertesi gün firma vergi numaramızı ve diğer detayları harfiyen vermeme rağmen fatura yine kurumsal kesilmedi. Müşteri hizmetlerini tekrar aradığımda yardımcı olmayacaklarını ilettiler. Daha yetkili biriyle görüşmek istediğimde de en yetkili kişi benim size hiçbir şekilde yardımcı olunmayacak gibi sert bir yanıt aldım. Görüştüğüm müşteri temsilcisinin adı G****. İlk kez internetten alışveriş yapıp kurumsal fatura kestirmiyorum. Kurumsal bilgileri girdiğim her alışverişimde faturam doğru şekilde ulaştırılıyor. Dyson kalitesi dedik kaliteye dair bir şey kalmamış! İade süresinin de geçtiğini söylüyor, ivedilikle iade işleminin yapılmasını istiyorum!