Dyson Kargonun Gecikmesi Ve Bilgilendirme Eksikliği

Dyson Türkiye’den vermiş olduğum siparişimin kargosu Kolay Gelsin aracılığıyla gönderildi. 25 Şubat’ta teslim edilmesi gereken kargom, bugün itibarıyla üzerinden 3 gün geçmesine rağmen hâlâ teslim edilmedi. Gönderi numaram 174493833’tür.

Gecikme üzerine Kolay Gelsin müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, kargonun dağıtıma planlandığı ve gecikme için özür diledikleri söylendi ancak aradan zaman geçmesine rağmen hiçbir ilerleme olmadı ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.

Kargomun acilen teslim edilmesini, gecikmenin nedeni hakkında açık ve net bir şekilde bilgilendirilmemi ve bu süreçte mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Aksi halde yasal haklarım doğrultusunda ilgili mercilere başvurmayı düşüneceğimi belirtmek isterim.