Dyson Kargo Talebi Gecikti, Müşteri Desteği Yetersiz

Dyson Gen5 süpürgemde çekim gücü gösterge ekranı çalışmıyor ve cihazdan normal olmayan bir ses geliyor. Bu nedenle ürünü servise göndermek için 09.07.2026 tarihinde Dyson müşteri hizmetleriyle görüştüm ve 10.07.2026 tarihinde alınmak üzere Kocaeli Gebze adresimden kargo alım talebi oluşturuldu.

Dyson’ın yönlendirdiği kolay gelsin kargo firması belirtilen tarihte ürünü almaya gelmedi. Bunun üzerine Dyson müşteri hizmetlerine tekrar yazdığımda, bana kargo firmasıyla benim iletişime geçmem gerektiği söylendi. Kargo firmasının görevini yerine getirmemesi ve Dyson müşteri hizmetlerinin bu konuda yeterli destek sunmaması nedeniyle mağdur oldum.

Yaşadığım arıza nedeniyle süpürgemi bir an önce servise göndermek istiyorum. Dyson’ın en kısa sürede yeni ve net bir kargo alım randevusu oluşturmasını ve sürecin müşteri mağduriyeti olmadan takip edilmesini talep ediyorum.