to read complaints and reviews, or file yours.Dyson Kampanya İletişimsizliği Ve Mağduriyeti
08.02.2025 tarihinde Media Markt'tan aldığım V15 süpürgemin yanında ayaklı standın hediye gönderileceği söylendi. Ürünü aldıktan sonra hemen kullanmayacağımı, şehir dışına götüreceğimi ve aramanın da hemen gerçekleşmeyeceğini belirttim. Sonrasında Dyson müşteri hizmetlerini aradığımda süpürgenin bilgilerini vererek girişini yaptırdım ve daha sonraki konuşmamda o tarihler arasında bu süpürgenin kampanyasının olmadığını, bu yüzden standın gönderilmeyeceğini söylediler. Beni tekrar almış olduğum mağazaya yönlendirdiler. Media Markt'a gittiğimde Dyson çalışanının kampanya tarihlerinin yazılı olduğu, yöneticisinin ilettiği yazışmaları gösterildi ve 1 Şubat ile 16 Şubat arasında kampanyanın geçerli olduğu söylendi. Tekrar Dyson'ı aradığımda ekranların çalışmadığını ve şu an bilgi verilemediğini söylediler ve stand bu kadar süre geçmesine rağmen tarafıma gönderilmemiştir. Ürünü henüz açıp kullanmamış olmama rağmen bu marka ile mağduriyet yaşamaktayım. Her aradığımda hiçbir personelin söylediği birbirini tutmamakta ve mağduriyetimin giderilmesi hususunda desteklerinizi rica ederim.
Gelişme
08.02.2025 tarihinde Media Markt tarafından almış olduğum V15 süpürgemin yanında ayaklı standının hediye gönderileceği söylendi. Ürün aldıktan sonra hemen kullanmayacağımı şehir dışına götüreceğimi ve aramanın da hemen gerçekleşmeyeceğini belirttim. Sonrasında Dyson müşteri hizmetlerini aradığımda süpürgenin bilgilerini vererek girişini yaptırdım ve daha sonraki konuşmamda o tarihler arasında bu süpürgenin kampanyasının olmadığını bu yüzden Stant gönderilmeyeceğini söylediler. Beni tekrardan almış olduğum mağazaya yönlendirdiler Media Markt'a gittiğimde Dyson çalışanının kampanya tarihlerinin yazılı olduğu yöneticisinin ilettiği yazışmaları gösterildi 1 Şubat ve 16 Şubat arasında kampanyanın geçerli olduğu söylenildi tekrardan Dyson aradığımda ekranların çalışmadığını ve şu an bilgi verilmedi söylendi ve standın bu kadar süre geçmesine rağmen tarafıma gönderilmemiştir. Ürünü henüz açıp kullanmamış olmama rağmen bu Marka ile mağduriyet yaşamaktayım. Her aradığımda hiçbir personelin söylediği birbirini tutmamakta ve mağduriyetimin giderilmesi hususunda desteklerinizi rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey
Gerçekten çok üzücü ve can sıkıcı durum bu umarım sorununuz çözülür bende almayı düşünüyordum fakat bunca şikayeti çözüme kavuşyurmayan markadan ürün almak tedirgin ediyor çözüme ulaşırsanız sorununuz çözülürse mutlaka yorumu güncelleyin ona göre belki sipariş edebilirim bende bu markaya güvenip