Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Dyson Kampanya İletişimsizliği Ve Mağduriyeti

profile
15 Nisan 2025 18:49
1.568

08.02.2025 tarihinde Media Markt'tan aldığım V15 süpürgemin yanında ayaklı standın hediye gönderileceği söylendi. Ürünü aldıktan sonra hemen kullanmayacağımı, şehir dışına götüreceğimi ve aramanın da hemen gerçekleşmeyeceğini belirttim. Sonrasında Dyson müşteri hizmetlerini aradığımda süpürgenin bilgilerini vererek girişini yaptırdım ve daha sonraki konuşmamda o tarihler arasında bu süpürgenin kampanyasının olmadığını, bu yüzden standın gönderilmeyeceğini söylediler. Beni tekrar almış olduğum mağazaya yönlendirdiler. Media Markt'a gittiğimde Dyson çalışanının kampanya tarihlerinin yazılı olduğu, yöneticisinin ilettiği yazışmaları gösterildi ve 1 Şubat ile 16 Şubat arasında kampanyanın geçerli olduğu söylendi. Tekrar Dyson'ı aradığımda ekranların çalışmadığını ve şu an bilgi verilemediğini söylediler ve stand bu kadar süre geçmesine rağmen tarafıma gönderilmemiştir. Ürünü henüz açıp kullanmamış olmama rağmen bu marka ile mağduriyet yaşamaktayım. Her aradığımda hiçbir personelin söylediği birbirini tutmamakta ve mağduriyetimin giderilmesi hususunda desteklerinizi rica ederim.

Gelişme
Gelişme

15 Nisan 2025 18:23

08.02.2025 tarihinde Media Markt tarafından almış olduğum V15 süpürgemin yanında ayaklı standının hediye gönderileceği söylendi. Ürün aldıktan sonra hemen kullanmayacağımı şehir dışına götüreceğimi ve aramanın da hemen gerçekleşmeyeceğini belirttim. Sonrasında Dyson müşteri hizmetlerini aradığımda süpürgenin bilgilerini vererek girişini yaptırdım ve daha sonraki konuşmamda o tarihler arasında bu süpürgenin kampanyasının olmadığını bu yüzden Stant gönderilmeyeceğini söylediler. Beni tekrardan almış olduğum mağazaya yönlendirdiler Media Markt'a gittiğimde Dyson çalışanının kampanya tarihlerinin yazılı olduğu yöneticisinin ilettiği yazışmaları gösterildi 1 Şubat ve 16 Şubat arasında kampanyanın geçerli olduğu söylenildi tekrardan Dyson aradığımda ekranların çalışmadığını ve şu an bilgi verilmedi söylendi ve standın bu kadar süre geçmesine rağmen tarafıma gönderilmemiştir. Ürünü henüz açıp kullanmamış olmama rağmen bu Marka ile mağduriyet yaşamaktayım. Her aradığımda hiçbir personelin söylediği birbirini tutmamakta ve mağduriyetimin giderilmesi hususunda desteklerinizi rica ederim.

profile
1 Destek ,
1 Yorum
24 Nisan 2025 11:27 (Şikayetten 8 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Ahmet
Ahmet

Gerçekten çok üzücü ve can sıkıcı durum bu umarım sorununuz çözülür bende almayı düşünüyordum fakat bunca şikayeti çözüme kavuşyurmayan markadan ürün almak tedirgin ediyor çözüme ulaşırsanız sorununuz çözülürse mutlaka yorumu güncelleyin ona göre belki sipariş edebilirim bende bu markaya güvenip

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

1
Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

profile
Ahmet
07 Ocak 2025 12:28
1.220
5
Ömer sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Ömer
01 Aralık 2024 16:38
468
"Dyson müşteri temsilcisi gürkan beye teşekkürler"

profile
Mehmet
02 Aralık 2024 18:22
1.337
Benzer Şikayet Yaz

Dyson Kategorileri