to read complaints and reviews, or file yours. 
Dyson marka kablolu süpürgeyi yaklaşık 4 ay önce satın aldım ve ürünü sadece 2 kez kullanmama rağmen kablosu takılı kaldı, ne içeri sarılıyor ne de dışarı çıkıyor. Bu nedenle ürünü servise gönderdim, ancak ürün bana geri geldiğinde aynı problem devam ediyordu, hiçbir çözüm üretilmemişti.
Süpürgeyi servise gönderdiğimde toz haznesi tertemizdi, herhangi bir darbe, çatlak ya da leke yoktu. Ürünü kargoya verirken iki adet kutunun içine koyarak son derece özenli bir şekilde paketledim. Buna rağmen ürün geri geldiğinde toz haznesinin üzerinde beyaz boya lekeleri vardı ve ufak tefek çatlaklar oluşmuştu. Ayrıca geri gönderirken benim gösterdiğim özen gösterilmemiş, boş bir kutuya özensizce konularak yollandığı çok net anlaşılıyordu.
Şu anda aynı arızayı tekrar yaşadığım halde ürünü yeniden garantiye göndermem isteniyor, fakat hem arızanın giderilmemesi hem de ürünün servis sürecinde hasar görmesi nedeniyle Dyson’dan ürün bedelinin tarafıma iadesini talep ediyorum. Ürünü Dyson’ın resmi internet sitesinden almama rağmen muhatap bulamıyorum, çözüm sunulmuyor, sürekli yapay sistemlerle yönlendirilmekten ve gerçek bir yetkiliye ulaşamamaktan son derece yoruldum. Bu yaşadıklarımdan sonra Dyson’ı hiç kimseye önermiyorum, alanın pişman olacağını düşünüyorum ve ürünümün incelenerek iade sürecimin bir an önce başlatılmasını istiyorum.
Dyson internet sitesi üzerinden 2 yıl kadar önce kablolu süpürge aldım ve geçtiğimiz ay cihazımın toz haznesi yerine oturmadığı ve kablosunu geri sarma esnasında tam olarak toparlayamadığı için Dyson müşteri hizmetleri ile önce sesli, sonra da görüntülü görüşme yaparak problemleri göstererek ürünümü...
Dyson’un kendi internet sitesinden aldığım kablolu süpürgeyi 6 aydır kullanıyorum ve ilk günden beri çekim gücünde ciddi bir problem var. Ne çay, ne ekmek kırıntısı, ne de başka bir şeyi çekmiyor; adeta oyuncak gibi çalışıyor. Bebeğim ve kedim olduğu için hijyen benim için çok önemli fakat bu süpürg...
Dyson kablolu süpürgem ilk arızalandığında servise gönderdim. Ancak ürün servisten geldikten sonra eski performansını göstermedi. Bunun üzerine ikinci kez servise gönderdim ve bu sefer makinemin bazı bölümlerinde deformasyon oluşmuştu. Ürünün iadesini talep ettim fakat bu konuda servisin karar verec...
Dyson’dan yaklaşık 2,5–3 yıl önce aldığım kablolu süpürgeyi, geldiği günden bu yana bir türlü verimli şekilde kullanamıyorum. Ürünün çekim gücü inanılmaz derecede düşük; aynı model süpürge annemde de olmasına rağmen ikisi arasında çok büyük performans farkı var. Annemdeki süpürge halıya yapışacak ka...
Yorumlar