to read complaints and reviews, or file yours.Dyson İade Süresi Hesaplama Hatası Ve Müşteri Hizmetleri Engeli
Merhaba, dyson.com.tr üzerinden " Dyson Purifier Humidify + Cool Formaldehyde Hava Nemlendirici " ürününü satın aldım. Ürünü satın alırken koşulsuz şartsız 14 gün içinde iade edebileceğimiz bilgisi vardı. Mesafeli satış sözleşmesini incelediğimizde bize teslim edilmesinin ardından 14 gün içinde iade edebileceğimiz bilgisi vardı. Ürünümüz 30.12.2024 tarihinde teslim edildi, bugün 13.01.2025 yani siparişi teslim alalı tam olarak 14 gün oldu. Yani şöyle ifade edeyim ürün bana 2 hafta önce pazartesi günü teslim edildi ve bugün pazartesi 14. Gün oluyor.
Dyson müşteri hizmetleri temsilcisi çok garip bir şekilde şekilde hesaplama yaparak 15. Gün olduğunu söyleyerek iade hakkınız yok diyor. Mesafeli satış sözleşmesine aykırı bir şekilde işlem yapıyor. Konuyu ticaret Bakanlığına da ileteceğim. Bu firmadan alışveriş yaparken size de bu şekilde engeller. Çıkarabileceğini unutmayın.
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey
