to read complaints and reviews, or file yours. 
Dyson
Dyson internet mağazacılığı üzerinde 2 adet V15 süpürge ve yanında V15 süpürge için uyumlu olduğu yazan 2 adet koltuk altı süpürme aparatı aldım. Aparatın birini açtığımızda bir terslik olduğunu anladım müşteri hizmetlerini aradım. Görüntülü görüşme yapmak istediler ancak bağlanma sürecinde sıkıntılar yaşandığı için başka bir zaman aramam gerektiği söylendi. Aradığımda sıkıntılar devam ediyordu. 15 gün sonra yine ben aradım. Bağlantı yapıldı ve aparatların yanlış olduğu iade etmem gerektiği söylenerek. Bu arada diğer uyumlu ürün olduğu söylenen parçayı sattılar. Diğer ürünleri iade ettim. 04.01.2025 tarihinde ellerine ulaştığı söylenen ürünler ile ilgili yoğunluktan inceleme yapılamadığı beyan edildi. Kaç kez aramama rağmen bir sonuç alamadığım gibi henüz para iadem de yapılmadı.
Bir süpürgenin 26.000 bin tl'ye satıldığı firmada sürecin bu kadar yavaş işlemesini hayretler içinde takip ediyorum. Parasına göre aslan olan Dyson 2 aparat parası olan 2.798 TL yi ödemede kedi gibi oldu. Şaştım kaldım.
Dyson'ın kendi sitesinde v15 süpürge aldım ve ürünü teslim almadan iadeye verdim. Ürün Dyson a 20 kasımda teslim edildi. Daha önce görüştüğüm müşteri hizmetleri hemen iade sürecini başlattığını kısa süre içerisinde iademin olacağını söylediler. Fakat 2 hafta geçmesine rağmen bugün müşteri hizmetleri...
Dyson'ın kendi sitesinden Temmuz ayında V15 süpürge aldım. Mobilya altını süpürmek için kullanılan aparat Ağustos ayında bozuldu. Müşteri hizmetlerine bildirdik, 3 aydır bizi oyalıyorlar. Stokta yok, stok gelince göndereceğiz diye diye bıktım. Sözde kurumsal firma diye inandık, hata etmişim. Servis ...
Dyson v15 detect kablosuz süpürge aldım. Satın alırken V15 detect kutu içeriğinde çıkmadığı için temizlik aparatıyla birlikte satın aldım. Ürününü temizlik aparatlarını 02 Kasım 2023 tarihinde iade ettim. 14 günlük para iade süreci 16 Kasım 2023'te sona eriyordu. Ben kendilerini 21 Kasım 2023'te ned...
Dyson V15 Detect süpürgem arızalanınca servise gönderdim ve değişim kararı çıktı. Müşteri hizmetlerinden arayarak stokta ürün olmadığı için paramı iade edecekleri söylediler ancak ben iade yerine değişim talep ettim. Müşteri hizmetlerindeki yetkili ısrarla iadeye yönlendirdi ve ben ürün stoklara gel...
2023 yılında Dyson v15 süpürge aldım. Ürünü aldığımda koltuk altı aparatında arıza olduğunu fark ettim kullanırken oynuyordu süpürmemi olumsuz etkiliy...
Yorumlar