to read complaints and reviews, or file yours.Dyson Hasarlı Ürün Yerine Yeni Ürünü Göndermiyor
Dyson firmasından 6.11.2023 tarihinde aldığım ürün, kargoya çıkarılırken yeterli ve özenli bir şekilde paketlenmediği için, kargo firması dağıtıma çıkarmadan önce hasarlı tutanak tutarak tarafıma konuyu iletmiştir (9.11.2023). Kargoda 10.11.2023 tarihinde Dyson ürününün geri gönderildiği bildirilmiş olmasına rağmen, her aradığımda 'Depoya ulaştığında yeni ürün gönderilecektir' yanıtı alıyorum ve kaç gündür mağdur ediliyorum. Müşteri hatası olmadığı halde, 'işleyiş bu şekildedir' denilerek bekletildim ve firmanın kendi hatalarını müşteriyi bekletip net bir gün belirtmeyerek telafi ettiğini düşünüyorum. Bu işleyişin neden müşteriyi mağdur ettiğini anlamakta güçlük çekiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey
İade istemediğim halde ürüne iade verip pahalı tekrar sipariş geçiniz diye arandım çok etik bir davranış sergilediniz Dyson ürün alacaklara söyleyebileceğim asla muhatap olunmaması gereken firmadır
