to read complaints and reviews, or file yours. 
2025 Şubat ayında Diyarbakır Forum AVM’deki Dyson satış noktasından Dyson Gen 5 model süpürge satın aldım. Kutudan çıkan ana başlık, halı üzerinde son derece zor hareket ediyor, süpürme sırasında ciddi şekilde zorlanıyorum. Aynı modele sahip kişilerin cihazlarını denediğimde hem çekim gücünün hem de halı üzerinde kayışının çok daha rahat olduğunu gördüm. Cihaz çalışmasına rağmen ana başlık zeminden toz ve kiri yeterince çekmiyor, çektiği durumlarda da başlık dönmüyor veya çok zorlanarak dönüyor.
Durumu hem satış noktasına hem müşteri hizmetlerine ilettim. Sorunu çözmek için tarafıma gönderilen katlanır başlık da arızalı çıktı. Yani iki farklı başlıkta da sorun yaşamama rağmen, ürünüm garanti kapsamında olmasına karşın “gözle görünür bir arıza olmadığı” gerekçesiyle garanti kapsamına alınmadı ve sorun çözülmedi. Şu an 30 bin TL’nin üzerinde bedel ödediğim bu cihazı verimli şekilde kullanamıyor, mağduriyet yaşıyorum.
Tüketici Kanunu’nun 11. Maddesi gereği ayıplı mal kapsamında öncelikle her iki başlığın da ücretsiz olarak değiştirilmesini, bunun mümkün olmaması halinde cihazın tamir edilmesini, bu da sağlanamıyorsa ücret iadesi ya da ürünün yenisiyle değişimini talep ediyorum. Gereğinin ivedilikle yapılmasını, aksi halde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı bilgilerinize sunarım. Aldığım ürünün seri numarasının görselini ekledim hemen çözüm bulunmasını istiyorum
Yaklaşık 1,5 yıl önce Hepsiburada üzerinden 31.000 TL ödeyerek Dyson Gen5 Detect süpürge satın aldım. Cihazı aldığım günden beri farklı arızalarla uğraşıyorum ve son yaşadığım sorunla birlikte tamamen hayal kırıklığına uğradım. Süpürgemin ışıklı zemin başlığının hareketini sağlayan kıvrımlı kısmında...
23.10.2023 tarihinde almış olduğum Dyson Gen5 süpürgemin halı başlığı kısa bir süre içinde tekerlek kısmından kırıldı. Dyson müşteri hizmetleri ile iletişime geçtiğimde, garanti kapsamında yeni bir halı başlığı gönderildi. Ancak sadece 5 ay gibi kısa bir sürenin ardından gönderilen bu ikinci başlık ...
Muadilleri 5-10 bin tl civarındayken tutup da 30 bin tl’ye makine alıyorsak sonucu bu olmama18 temmuz 2024 tarihinde Dyson Gen5 Detect model süpürge satın aldık. Kutuyu ilk açtığımızda içeriğinde halı süpürmeye uygun olan tek başlık “Digital Motorbar Cleanerhead” adındaki başlık bozuldu. Biz de müşt...
Dyson’ın kendi internet sitesinden 29.11.2025 tarihinde Dyson Gen5 model süpürge satın aldım. Ürünü teslim aldıktan hemen sonra kullanamadım, şehir dışındaydım. Yaklaşık 17. Gün halı başlığıyla süpürmek istediğimde başlığın çalışıp durduğunu, halıyı doğru düzgün süpürmediğini fark ettim. Durumu Dys...
4 Nisan 2025 tarihinde Kayseri Forum AVM Teknosa mağazasından Dyson Big kablolu elektrikli süpürge aldım. Süpürgeyi sadece ev ortamında, normal ev temizliği için kullanıyorum ve halıya çok yapıştığı için her zaman düşük modda çalıştırıyorum. Buna rağmen pnömatik başlık, halı süpürürken kırıldı. İlk...
Yorumlar