to read complaints and reviews, or file yours. 
Dyson internet sitesinden daha önce V15 model süpürge satın almıştım, kendi kendine durma sorunu yaşadığım için ürünü garantiye gönderdim. Bu süreçte benden fark ücreti talep edilerek yaklaşık 11.000 TL ödeyip üst modele, şu an kullandığım Dyson Gen5 Detect süpürgeye geçiş yaptım.
Eylül 2025’ten bu yana Gen5 Detect süpürgemde gövde ile boru kısmının tam olarak oturmaması, süpürme sırasında ileri‑geri hareketlerde aşırı esneme olması sorunu yaşıyorum. 1 Mart itibarıyla garanti süresinin bittiğini bilmiyordum. Ürünü aldıktan yaklaşık bir sene sonra ortaya çıkan bu esneme sorununun kullanıcı hatasından çok fabrika kaynaklı bir üretim problemi olduğunu düşünüyorum.
Müşteri hizmetleriyle ilk görüşmemde görüntülü konuşma yapıp sorunu detaylı olarak gösterdim; ancak herhangi bir sorun olmadığı söylenerek konu geçiştirildiğini hissettim. İkinci görüşmemde ise bu kez sorunun borudan kaynaklandığı, yeni boruyu internet sitelerinden yaklaşık 2.900 TL ödeyerek satın alabileceğim söylendi. Dün ve bugün tekrar müşteri hizmetleriyle görüştüm, süpürgemin garanti kapsamında ya da Dyson’ın inisiyatifinde fabrika hatası açısından incelenmesini özellikle talep ettiğimi belirttim.
Ürün için zaten daha önce ciddi bir fark ödeyerek üst modele geçtiğim için, bu kadar kısa sürede ortaya çıkan bu yapısal sorunda benden tekrar parça ücreti talep edilmesini adil bulmuyorum. Dyson’ın, Gen5 Detect süpürgemi detaylı bir şekilde inceleyerek bu esneme probleminin üretim hatası olup olmadığını tespit etmesini ve gerekiyorsa boru ya da ilgili parçanın ücretsiz olarak değiştirilmesini veya makul bir çözüm sunmasını rica ediyorum.
Dyson V15 süpürgemi Dyson’ın kendi internet sitesinden satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık bir yıl sonra boru birleşim yerinde açılma meydana geldi. Herhangi bir darbe ya da yanlış kullanım olmamasına rağmen bu parçanın kendiliğinden açılması beni oldukça hayal kırıklığına uğrattı. Ürün garanti ka...
Dyson v15 Detect dik süpürgemin boru parçasıyla ilgili, ürün elime ulaştığı ilk günden beri devam eden bir sorun yaşıyorum. Boru parçası aşırı derecede esnek, oynuyor ve sabit durmuyor. Aynı model süpürgeyi kullanan komşumla kıyasladığımda, kendi süpürgemdeki boru parçasının anormal şekilde gevşek v...
Dyson Gen5 süpürgem çalışırken kendi kendine duruyor, bir süre sonra tekrar çalışsa da bu sorun sürekli tekrarlıyor. 2023 yılı Ekim ayında yaklaşık 30.000 TL ödeyerek aldığım bir ürünün bu kadar kısa sürede motor arızası vermesi beni hem mağdur etti hem de markaya olan güvenimi sarstı. Müşteri hizm...
14 Mart 2025 tarihinde Dyson resmi sitesinden aldığım v15 süpürgeyle ilgili yaşadığım sorunlar nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Ürünü ilk günden itibaren kullanırken başlıklarının çok zor çıktığını ve süpürge başlığının kendi kendine durup tutukluluk yaptığını fark ettim. Bu nedenle ürünü servise gön...
Dyson v15 süpürgeyi yaklaşık 2 yıl önce kendi internet sitenizden 15.000 TL ödeyerek satın aldım. Cihazı her açtığımda, çalışırken kendi kendine duruyor ve tekrar çalıştırmak için düğmesine basmam gerekiyor. Ancak bu sorun sürekli tekrar ediyor ve cihaz çalışmıyor. Herhangi bir uyarı ışığı, hata kod...
Yorumlar