to read complaints and reviews, or file yours. 
26 ay önce aldığım Dyson v10 kablosuz süpürgenin başlığı motorbar garanti süresi bittikten 2 ay sonra arızalandı, başlık motoru dönmüyor. Müşteri hizmetlerinin sorunsuz işlemesinden dolayı da tercih ettiğim Dyson, meydana gelen bir arızada garanti dolduğu için yardımcı olamıyor, neden bozulduğu için bir geri dönüş yok, garantiniz bitmiş ücretli alın deniliyor. Ana başlıklardan olan ve 2500 TL ücreti olan bir ürünün, hiçbir kullanım hatası olmadan 26 ay içinde arızalanması müşteri memnuniyeti açısından da olumsuz bir durum. Hiçbir yönlendirme ve açıklama olmadan yenisini alın denmesi de ayrıca üzücü, sanırım bunu müşteri de akıl edebiliyordur. Kablolu süpürgem de olduğu için yoğun olarak kullanılmayan bir makinenin iki senede bir yeni parça alın denilerek arızaların üstünü örtmek Dyson'a hiç yakışmıyor. Yetkililerden yapıcı bir çözüm bekliyorum
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey
Hala bir dönül yok, cevap otomatik sanırım!
2 yıl önce Dyson V8 kablosuz dikey süpürge aldım. Aldıktan sonra 4 defa arızalandı. Başlık değişti, motor değişti, çöp haznesi değişti vs. Motorbar başlığı 2 ay önce bozuldu. Dyson müşteri temsilcisi garantisi bittiği için garanti kapsamında değişim olamayacağını söyledi. Tamam dedik. Satın almak is...
Dyson v10 süpürgeyi kendi mağazasından satın aldım. Cihazı aldıktan yaklaşık bir yıl sonra sert zemin başlığı bozuldu ve garanti kapsamında ücretsiz olarak yenisi gönderildi. Ancak kısa süre sonra aynı başlık tekrar bozuldu, bu kez garanti süresi dolduğu için ücretli almam gerektiği söylendi. Bir sü...
04.06.2022 tarihinde almış olduğumuz Dyson marka v10 model süpürgeyi yaklaşık olarak 5 aydır kullanamıyoruz. Aldığımızdan bu yana farklı zamanlarda 2 kez motorbar başlığı iskelet yerinden kırıldı, müşteri hizmetleriyle iletişime geçtik 3 parça hakkımız olduğu söylenerek iki kere ücretsiz gönderim sa...
Dyson V12 kablosuz süpürgesini aldım ve garantisi bitene kadar hiçbir sorun yaşamadık. 2 yıllık garanti süresi dolduktan hemen sonra filtre arızası verdi. 'Eskimiş, yenisini almanız gerekiyor' dendi (1200₺). Garantisi geçtiği için ücret karşılığında aldık. Ardından ürün az çekmeye başladı. Servis, b...
Dyson Pişmanlıktır! 3 Yılda 2 Başlık Parçalandı! Dyson v10 marka kablosuz süpürge kullanıcısıyım. Ürünü alırken kalite ve uzun ömür vaadiyle tercih etmiştim. Ancak son derece hayal kırıklığına uğradım. 3 yıl içinde iki farklı başlık satın aldım, her ikisi de aynı yerinden parçalandı. Görsellerde d...
Yorumlar