Dyson Garanti Kapsamı Ve Üründeki Sıkıntılar

V15 modeli için bir yıl dolmadan halı altı aparatı bozuldu ve artık kullanamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda, bu aparatın garanti kapsamında olmadığı söylendi; ancak satın alırken böyle bir bilgilendirme yapılmadı. Bu durum beni oldukça zorluyor. İkinci bir sorunum ise, turbo başlığımın bir haftadır arızalı olması; bazen çalışıyor bazen çalışmıyor. Çalıştığı zamanlarda elektriği geç algılıyor ve durduğunda garip bir ses çıkarıyor. Artık temizlik yapamıyorum. Dyson markasından beklentim hem kalite hem de müşteri desteği açısından büyüktü, ancak hayal kırıklığına uğradım. Çekim gücünden memnunum fakat malzeme kalitesi ve ürünün arkasında durulmaması hayal kırıklığı yarattı. Dyson markasına güvenerek düşünmeden almıştım; keşke satış sonrası destek de hayal kırıklığı yaratmasaydı. Sonuç olarak, bu markaya ciddi bir meblağ ödüyoruz ve hakkını vermesini beklemek hata olmamalı.