to read complaints and reviews, or file yours. 
V15 modeli için bir yıl dolmadan halı altı aparatı bozuldu ve artık kullanamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda, bu aparatın garanti kapsamında olmadığı söylendi; ancak satın alırken böyle bir bilgilendirme yapılmadı. Bu durum beni oldukça zorluyor. İkinci bir sorunum ise, turbo başlığımın bir haftadır arızalı olması; bazen çalışıyor bazen çalışmıyor. Çalıştığı zamanlarda elektriği geç algılıyor ve durduğunda garip bir ses çıkarıyor. Artık temizlik yapamıyorum. Dyson markasından beklentim hem kalite hem de müşteri desteği açısından büyüktü, ancak hayal kırıklığına uğradım. Çekim gücünden memnunum fakat malzeme kalitesi ve ürünün arkasında durulmaması hayal kırıklığı yarattı. Dyson markasına güvenerek düşünmeden almıştım; keşke satış sonrası destek de hayal kırıklığı yaratmasaydı. Sonuç olarak, bu markaya ciddi bir meblağ ödüyoruz ve hakkını vermesini beklemek hata olmamalı.
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey
Hızlı bir şekilde iletişime geçtiler başlığım için yenisi gönderildi teşekkür ediyorum bunun için fakat mobilya altı aparatı için çözüm sunamadılar ısrarla garantiye gitmiyor dediler maalesef çok zor bir durumda kaldım bel fıtığı dolayısıyla eğilemiyorum asla ve bu aparat hayatımı kolaylaştırmıştı çok üzgünüm
Dyson ürününün arkasında durmadığını düşünüyorum. Yaklaşık 2,5 yıl önce Dyson V15 modelini satın aldım. Mobilya başlığı ile ilgili bir sorun yaşadım ve garantisi devam ederken müşteri hizmetlerini arayarak durumu izah ettim. Müşteri hizmetleri, mevcut durumun önemli olmadığını, esneme payının sorun ...
Dyson V15 halı başlığımın bozulması durumunda müşteri hizmetlerinden halı başlığımın temin edilmesini talep ettim. Temin ettikleri ürün V15 uyumlu bir...
19.08.2024 tarihinde Dyson müşteri hizmetleriyle görüştüm. Dyson v15 serisinin çekim gücünün bayağı düştüğünü kenar boşluklardan hava aldığını filtre temizken filtre uyarısı verdiğini ve halı başlığının kendince ağırlaştığını belirttim. Görüntülü görüşme yaparak tamamına onay aldım ve servis için ür...
Dyson marka ürünün arızalı parçası 6 aydır değiştirilmiyor. Garantisi devam eden V15 model ürünün halı başlığında arıza meydana geldi ve müşteri hizmetleri ile yapılan görüntülü görüşme sonucunda değişim kararı alındı. Ancak ürünü halı başlığının arızası nedeniyle sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum...
Dyson Kablosuz V15 süpürgeyi garanti kapsamında kullanıyorum. Yaklaşık 4-5 ay önce makinenin emiş gücünde ciddi bir azalma olduğunu belirttim ve bunun üzerine bana yeni bir filtre gönderildi. Ancak filtre değişimine rağmen emiş gücünde hiçbir iyileşme olmadı. Aynı dönemde, halı süpürme başlığının ya...
Yorumlar