to read complaints and reviews, or file yours.Dyson Bozulan Ürününü Tamir Etmiyor Ya Da Değişimini Gerçekleştirmiyor
Dyson dikey süpürgemin hem toz haznesi kapanmıyor hem borusu kırıldı artık dil durmuyor ve süpürme işlemini gerçekleştiremiyorum ayrıca kendi kendine çalışırken kapanıyor. Dyson müşteri hizmetleri konu ile ilgili hiçbir şekilde aksiyon almıyor. Yedek parçaları yok. Daha bir senelik bir cihaz nasıl bu hale gelebilir hadi diyelim ki kul yapımı oldu ama o kadar para verip aldığım süpürgenin ne değişimi yapılıyor ne de tamiri ne de başka bir şeyi. Şikayetçiyim en kısa sürede Dyson ı Tüketici Hakları mahkemesine vereceğim!
Hala bir gelişme yok, ellerinde yedek parça yokmuş. Yazık benim süpürgem daha bir senelik bir cihaz düştüğü hale mi üzüleyim yoksa hala daha garanti süresi devam ederken kullanamadığıma mı üzüleyim? Bir daha Dyson mı asla ve asla! Bir de kablolu süpürgesini alıyordum birkaç hafta önce. Bir musibet bin nasihatten daha iyidir diye boşuna dememişler! Yanından bile geçmeyeceğimden emin olabilirsiniz artık!
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey
Şikayet var dan ulaşan Dyson müşteri temsilcisi Gürkan beye konuya yaklaşımından ve hassasiyetinden ötürü çok teşekkür etmek istiyorum. Defalarca kez Dyson müşteri hizmetleri ile görüşmeme rağmen kendisi şikayetlerimi dinleyip, ürünüm için tamamen incelenip gerektiği takdirde değişimini talep ettiğimi notlarının içine alarak bu konuda hemen aksiyon aldı. Ürünüm pazartesi günü evimden alınacak ve gerekli kişilerce incelenerek nihai karar verilecek. Ben değişimini talep ediyorum çünkü sorunu sadece bir noktada değil umarım öyle de olur. Beni en çok mutlu eden kısmı sorunlarımı çözmek için dinledi Gürkan bey. Elimizde stok yok yedek parça yok not aldık şöyle böyle gibi cevaplardan yılmıştım açıkçası. Kendisine tekrardan konuya yaklaşımından ötürü teşekkür ediyorum. Gelişmeleri buradan paylaşmaya devam edeceğim.
Pazartesi günü cihazı benden teslim aldı kargo şirketi. Ama şu an ne durumda nerede Dyson a ulaştı mı ulaşmadı mı? Ulaştıysa hangi aşamada sonuç ne hiç belli değil çünkü iletişim kurmuyorlar! Bozuk olan diğer parçalar için yedek parça temini istedik onunda birini iptal ettiklerinin mailini atmışlar. Allah aşkına bu nasıl bir sistem bu nasıl bir düzen! Ya sen milyarlara sattığın ürünün çok kısa sürede bu hale gelmesinden utanç duymuyor musun? Müşteriyi nasıl böyle mağdur edersin ben evimde süpürge çalıştıramıyorum çünkü yok 2022 Ekim ayında aldığım süpürge yok bozuldu! 2 çocuklu bir ev ne halde düşünebiliyor musun? Yaşattığınız mağduriyet nasıl telafi olur!? Ben ürünümün sıfırını talep ediyorum, olmadı mı yenisini alabileceğim şekilde v12 absolute modelinin şimdiki ücretini istiyorum. 8 yıllık Arçelik süpürgelerimin yanından bile geçemez Dyson ben bundan sonra bir daha asla Dyson almak istemem. Gider muadillerine bakarım! 1 senede bu kadar pahalı bir cihazın durumu ortada. Şimdiye kadar öve öve bitiremediğim Dyson süpürgeyi kimseye önermiyorum!
Bu marka kocaman bir hiç ben bunu anladım. Haftalardır parça tedariği yapamayan kocaman bir hiç. Ne arayıp bilgi verirler ne sorun çözerler ne başka bir şey yok yok yok. Ben sizi bugün Tüketici Hakları'na şikayet edeceğim. V12 modeliniz satışta ama parça tedariğiniz yok öyle mi? Yazıklar olsun! Almayın arkadaşlar almayın bakın bir sene oldu olmadı böyle mağdur ediyorlar sizi sakın almayın gidin başka markalara daha az para verin he bozuluyor mu paranıza acımazsınız en azından. Gerçi ben bundan önce 8 yıl Arçelik kullanmış biri olarak asla sorun yaşamamıştım. Zaten adamların yedek parçası yoksa da fabrikadan getirmeleri maksimum iki gün oluyor. Yazıklar olsun!
