to read complaints and reviews, or file yours. 
Dyson'dan almış olduğum V10 süpürgemin ilk geldiği günden beri ana haznesiyle borusu arasında bir boşluk bulunmaktaydı ve kesinlikle yerine oturmuyor bir çıt sesi çıkmıyordu. Dyson'ı arayıp bu durumu söylediğimde bunu gayet normal olduğunu söylediler fakat hem çekim gücü diğer arkadaşlarımınkine göre daha düşük çünkü oradan hava kaçırıyor hem de sürekli olarak boru sallanma yapıyor süpürürken.
Bununla ilgili bugün tekrar aradım görüntülü olarak da gösterdim borunun yerine oturmadığını sallandığını bir çıt sesi çıkmadığını kesinlikle değişim yapmadılar ya da parça değişimi artık ne yapılması gerekiyorsa hiçbir şey yapmadılar. Bir de üstüne üstlük benimle görsen müşteri temsilcisin b*** resmen beni tehdit ederek isterseniz ürününüz için şikayet kaydı oluştururum ama bakın hiçbir şey yoksa ürününüz size olduğu gibi geri gönderilir işte uğraşmayın gibi şeyler söyledi.
Dünyanın parasını aldığınız Dyson gibi bir markada başınıza böyle saçma bir olayın gelmesine de anlam veremiyorum. Resmen paramızla ayıplı mal satın alıyoruz.
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey
Arayıp sorunumu hallettiler, sorunlu olsun borunun yenisinin gönderileceği söylendi sipariş kaydı oluşturuldu. Teşekkürler...
Dyson v10 süpürgem henüz bir sene olmasına rağmen çekiş gücünde azaldığı şikayeti ile müşteri hizmetlerini aradım. Kendileri görüntülü bağlandılar kurutma makinesi ile hava vermemizi söylediler, yaptık sonra filtre değişimi gerekli dediler ve filtre garantisinin 1 yıl olduğunu ilettiler 1 yılı henüz...
19 Mayıs tarihinde aldığım Dyson V10 süpürgemi, aparatların zor takılıp çıkması ve bu nedenle haznesini boşaltmanın tam bir işkenceye dönüşmesi sebebiyle 4 Aralık'ta servise gönderdim. 24 gün geçmesine rağmen sorunun ne olduğu ve ne gibi bir çözüm düşünüldüğüyle ilgili bilgi verilmedi. İki kez canlı...
Dyson marka V10 süpürgemiz ile ilgili yaşadığımız sorun ile ilgili Müşteri Hizmetlerine ulaştım ve ücretsiz boru değişimi yapacaklarını belirttiler. Siparişim oluşturuldu ve 24 saat içinde kargoya verileceği bildirildi. 1 hafta geçmesine rağmen beklediğim ürün gelmeyince tekrar müşteri hizmetlerini ...
Dyson V10 süpürgemi yaklaşık 1,5 hafta önce çekim gücü sorunu nedeniyle servise gönderdim. Servisten geldikten sonra ise makinem başlıkla hiç çalışmamaya başladı. Ürünümün garantisi şu anda bitmiş durumda, ancak servise gönderdiğimde herhangi bir başlık sorunum yoktu. Ürün servisten geldikten sonra ...
Dyson V10 süpürgemiz 8. Ayında bozuldu. 4 kere servise gitmesine rağmen, ve canlı görüntülü görüşme yapmamıza rağmen servisten sorunsuz olduğu söylenerek geri gönderiliyor. İlk görüşmede müşteri temsilcisi, batarya problemi olduğunu söyledi. Serviste batarya değişimi yapıldı. 2. Serviste el parçasın...
Yorumlar