to read complaints and reviews, or file yours. 
Eylül 2022de Dyson'ın kendi internet sitesinden aldığım v10 absolute modeli kablosuz süpürgemin süpürme başlığında sorun olduğu için garanti kapsamında değiştirilmesi maksadıyla müşteri temsilcilerine başvuruda bulundum. Kendileri stokta mevcut olduğunu ve yenisini göndereceklerini söylediler. Ürün tarafıma ulaştı ancak benim süpürge modelimin başlığı olan “anti Tangle” özellikli başlık yerine eski model tırnaksız bir başlık gönderilmiş. Durumu iletip müşteri temsilcisi ile görüşme yaptığımda benim süpürgemin başlığına uygun olan modelin stoklarda bulunmadığını bu nedenle farklı ürün gönderildiğini ifade ederler. Ancak öncesinde bunun bilgilendirilmesi bana yapılmadı. Gönderilen ürünü hiç kullanmadığımı ve anti Tangle başlık gönderilmesini istediğimde gönderim sağlandığı için yeniden işlem alamadıklarını söylediler. Marka değerine güvenerek aldığımız ürün çok büyük hayal kırıklığına uğrattı. Tüketici heyetine gereken başvuruyu yaptım. Aynı sorunu yaşayanlar bu yöntemi deneyebilir. Sorunumun çözülmesini bekliyorum
V10 Absolute model Dyson dikey süpürge aldım. Garantim henüz bitmedi. Süpürme başlığı kırıldığı için garanti kapsamında yeni ürün göndereceğini söylediler. Stoklarda da bulunduğu ifade edildi. Ancak gönderilen başlık eski modellere ait bir başlıktı. Benim süpürge başlığım ise anti Tangle başlıktı. Y...
Dyson V10 Absolute şarjlı süpürgemi kesik kesik çalışması sebebiyle teknik servise gönderdim. Onarımı yapılıp geri gönderildi fakat anti Tangle başlıkla yolladığım süpürgem farklı bir başlıkla gönderildi. Aradığımda güncel başlık olarak bunun gönderildiğini söylediler. Anti Tangle başlığın saç kıl g...
Mayıs 2023 de Dyson v10 absolute model kablosuz süpürge aldım yaklaşık 2 ay sonra ürün çalışmamaya başladı. Servise gönderdim el ünitesini değiştirip gönderdiler- yaklaşık 2 ay sonra ürün yine çalışmamaya başladı. Değişim talebi ile yeniden gönderim sağladım. Bugün ürün bana değişim kararı çıkmadığı...
29/11/2022 tarihinde Dyson Turkey Elektrikli Ürünler Ticaret Limited Şirketi'nden almış olduğum Dyson V15 Detect Absolute kablosuz süpürgenin tanıtım ve reklamlarında belirtilen Anti-Tangle halı süpürge başlığı arızalı olarak gelmiştir ve firma yeni ürün gönderimi yapacaklarını beyan etmiştir. Ancak...
28.12.2022 fatura tarihli Dyson v15 detect absolute süpürgemin Motorhead başlık (anti Tangle) orijinal başlığı ocak 2024 de teker pin kırılması nedeniyle hasarlı hale geldi, bunun üzerine firma stok problemi nedeniyle bana 10.01.2024 tarihinde muadil ürün olan anti Tangle özelliği olmayan bir başlık...
Yorumlar