Dyson Airwrap Setinde Filtre Temizleme Aparatı Yok, 14 Gün Şartı Reddedildi

24.07.2025 tarihinde Ankara Kentpark AVM Dyson mağazasından Dyson Airwrap Id Curl setini satın aldım. Kutudaki parçaları uzun süre kullanma ihtiyacı duymadığım için komple kutusunda muhafaza ettim. Bir süre sonra cihaz üzerinde beyaz bir ışığın yanıp söndüğünü fark edince nedenini araştırdım ve bu ışığın filtrenin temizlenmesi gerektiğini gösterdiğini, bunun için de kutu içinde bir filtre temizleme aparatının bulunması gerektiğini o zaman öğrendim.

Ancak kutuyu defalarca ve detaylı şekilde kontrol etmeme rağmen filtre temizleme aparatının yer almadığını gördüm. Üstelik bu durumla ilgili mağazaya/desteğe ulaştığımda, bunu 14 gün içinde bildirmeniz gerekirdi denilerek talebim geri çevrildi. Aletin filtresi tıkanıp uyarı verene kadar böyle bir aparatın olması gerektiğinden dahi haberim yokken, 14 gün şartı öne sürülmesi beni ciddi anlamda mağdur etti. İnternette yaptığım araştırmalarda da birçok kullanıcının kutusundan aynı fırçanın çıkmadığını gördüm; bu durumun münferit değil, yaygın bir problem olabileceğini düşünüyorum.

2704282959 numaralı siparişe ait Dyson Airwrap Id Curl seti için kutudan çıkmayan filtre temizleme aparatının, yaşadığım mağduriyet göz önünde bulundurularak en kısa sürede tarafıma temin edilmesini talep ediyorum.