to read complaints and reviews, or file yours.Dyson Airwrap Servis Gecikmesi Ve Kaba Müşteri Temsilcisi
Dyson Airwrap ıd ürünüm 23.09 tarihinde Bahçelievler’den servis için alınarak Ataşehir teknik servise yönlendirildi. Üzerinden yaklaşık 20 gün geçmesine rağmen ürünüm hala tarafıma geri getirilmedi ve ürünün akıbetiyle ilgili net bir bilgi alamıyorum.
12.10 tarihinde saat 15.20 civarında müşteri hizmetlerini aradım. Bağlandığım müşteri temsilcisi son derece kaba bir üslup kullandı ve özellikle ankete yönlendirilmeyi talep etmeme rağmen hiçbir şey söylemeden çağrıyı direkt sonlandırdı. Hem ürünümün uzun süredir ortada olmaması hem de bu saygısız yaklaşım nedeniyle Dyson tercih ettiğim için çok pişman oldum.
Ürünümün nerede olduğunun acilen tespit edilmesini, en kısa sürede bana teslim edilmesini ve özellikle kaba davranan müşteri temsilcisi hakkında gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgilendirme yapılmasını istiyorum. Mevcut süreç bu şekilde çözümsüz kalmaya devam ederse, yarın itibarıyla yasal haklarımı kullanarak adli ve idari mercilere başvuracağımı bilgilerinize sunarım.
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey
