to read complaints and reviews, or file yours.Dyson Airwrap Saçımda Kalıcı Sonuç Vermiyor Ve Beklentimi Karşılamadı
Merhaba,
Tarafıma hediye olarak alınan Dyson Airwrap ürününden ne yazık ki memnun kalmadım. Ürünü büyük bir beklentiyle kullanmaya başladım ancak hem ince başlık saçımı düzgün sarmıyor hem de bukleler, saçım ne kadar hazırlanmış ve destekleyici ürünlerle şekillendirilmiş olsa da, birkaç dakika içinde tamamen sönüyor.
Bu kadar yüksek fiyatlı ve prestijli bir üründen saçta daha kalıcı ve etkili sonuçlar almayı beklemek en doğal hakkımdı. Ancak ürün, hem performans hem de kullanım kolaylığı açısından beklentilerimi karşılamadı. Üstelik saç yapım ile uyumlu olmadığı için zamanla saçıma zarar vermesinden de endişe ediyorum.
Her ne kadar iade süresi teknik olarak geçmiş olsa da, bu durumda ürünün vaat ettiği performansı sunmadığı için iade talebimi kibarca iletmek istiyorum. Dyson markasına olan güvenimle bu durumu doğrudan size aktarıyor ve çözüm konusunda destek olmanızı rica ediyorum.
Geri bildiriminizi ve yönlendirmenizi rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey
Eklediğim fotoğraflar, cihazı kullanmadan önce ve kullandıktan sonraki halini göstermektedir. Ancak birkaç saat bile geçmeden saçımda şekil tamamen bozuluyor, kalıcılık kesinlikle sağlanmıyor. Müşteri hizmetlerine ulaştım ve görüntülü bir görüşme gerçekleştirdik. Görüşmede cihazda teknik bir sorun olmadığı söylendi. Ayrıca sorunun saç tipimle ilgili olabileceği ve bu nedenle kuaföre gitmemin faydalı olabileceği belirtildi. Bu açıklamayı açıkçası yeterli ve tatmin edici bulmadım. Saç şekillendirici bir cihazın, sadece belirli saç tiplerinde işe yaraması ve kuaför desteği gerektirmesi markanın vaatleriyle çelişiyor. Bu ürünü, kuaföre gitmeden evde rahatça kullanabilmek için tercih etmiştim. Müşteri hizmetlerini ilgisiz buldum ve yaşadığım soruna çözüm odaklı yaklaşılmadığını düşündüğüm için cihazı servise göndermek istemedim. İlk fırsatta cihazı devretmeyi planladığımı da belirttim. Mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
