to read complaints and reviews, or file yours.Dyson Airwrap Değişiminde Yanlış Model Ve Eksik Aksesuarlar
Dyson’dan yaklaşık 8 ay önce Dyson Airwrap aldım. Ürünüm 2 ay önce arızalandığı için servise gönderdim ve bana değişim yapılacağı söylendi. Ancak benim aldığım set difüzörlü, ek başlıklı bir set olmasına rağmen, yerine düz bir Airwrap gönderildi, ayrıca ekstra satın aldığım 3 parça başlık ve seyahat çantam da gönderilmedi.
Yaklaşık 1,5 aydır eksik parçalarım ve seyahat çantam için bekliyorum, defalarca aramama rağmen hâlâ bir çözüm üretilmedi ve ürünüm ilk aldığım set haline getirilemedi. Dyson gibi bir markadan müşterisini bu kadar mağdur eden bir süreç ve ilgisizlik asla beklemezdim.
Satın aldığım orijinal setin aynısının, ekstra aldığım 3 parça ile birlikte seyahat çantamın da eksiksiz ve en kısa sürede tarafıma gönderilmesini istiyorum. Eğer aynı set temin edilemiyorsa, mağduriyetimin giderilmesi için difüzörlü, denk veya bir üst model bir ürünle değişim yapılmasını kabul ediyorum; gerekiyorsa aradaki fiyat farkını ödemeye de hazırım. İki aydır asıl kullandığım parçaları kullanamıyorum ve bu sürecin artık makul bir şekilde sonlandırılmasını istiyorum.
