Dyson Airstrait: Sürekli Filtre Sorunu Ve Yetersiz Çözüm

Dyson Airstrait saç şekillendiriciyi 2024 ağustos ayında Dyson Türkiye internet sitesinden satın aldım. Belli bir süre sonra filtreyi temizlememe rağmen " clean filter " ve "filter blocked " uyarısı vermeye başladı. Müşteri hizmetlerini aradım ve Yurtiçi Kargo ile göndermemi söylediler. Daha sonra telefonla aradılar ve yeni bir cihaz göndereceklerini, eskiyi imha edeceklerini, onay verip vermeyeceğimi sordular. Onay verdim ve yeni cihaz geldi. Bu şekilde ilk aldığımla birlikte 3 cihaz kullandım ve üçünde de aynı sorunu yaşadım. Bir önceki seferde istersem ürünü iade edebileceğimi söylediler ancak ben cihazı kullanmak istediğim için iade değil değişim istedim. 3. Cihazda ise yine aynı sorun olmasına rağmen teknik servis cihazda sorun olmadığını belirttiği için aynı bozuk cihazı geri gönderdiler. Ne iade ne değişim hakkı sundular. Ve cihaz daha elime ulaştığı gün tabi ki yine filtre uyarısı vermeye başladı. Cihazımın Dyson tarafından iade alınıp cihaz bedelinin hesabıma yatırılmasını istiyorum. İlginize şimdiden teşekkür ederim.