to read complaints and reviews, or file yours. 
Dyson’dan sıfır olarak satın aldığım Airstrait Amber Silk rengindeki ürünümü, renk soyulması ve performans sorunları nedeniyle 8 Ocak civarında servise gönderdim. İlk gönderdiğim ürün yerine, servis tarafından başka bir ürünle değişim yapıldı. Yeni gelen ürün kutulu olmasına rağmen kutuyu açtığımda ürünün kalitesi çok kötü, adeta kullanılmış ve kalitesiz bir ürün izlenimi veriyordu.
Bu durumu müşteri hizmetlerine iletip görüntülü görüşme yaptım. Görüşme sonucunda ürünü tekrar servise yönlendirdiler. Mağduriyetim nedeniyle başta para iadesi talep ettim; o sırada ürünün fiyatı ile iade tutarı aynıydı. Ancak birkaç gün içinde ürünün fiyatı değişti, buna rağmen ürünüm hâlâ serviste ve süreçle ilgili net bir bilgi verilmiyor.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca, yaklaşık 15–20 kere aramama rağmen sürekli “bekleyin, en kısa sürede dönüş yapacağız” deniliyor ama somut bir çözüm sunulmuyor. Ne net bir karar paylaşan var ne de ürünüm tarafıma geri gönderiliyor.
Artık para iadesi değil, gönderdiğim kendi ürünümün yerine yine sıfır, sorunsuz bir Dyson Airstrait Amber Silk ürünle değişimini talep ediyorum. Dyson’ın bu mağduriyetimi bir an önce gidererek ürünümü tarafıma ulaştırmasını istiyorum.
Dyson’ın resmi internet sitesinden 15.11.2025 tarihinde Amber Silk renk Dyson Airstrait ürünü satın aldım. Ürünü kullanmaya başladığımda saçımda kesinlikle beklediğim performansı sağlamadığını fark ettim ve bu nedenle ürünü iade etmek istiyorum. Koşulsuz iade ve ödediğim tutarın tarafıma para iades...
Dyson’dan satın aldığım Dyson Airstrait cihazım yalnızca iki kez kullanım sonrası arızalandı ve teknik servise gönderdim. Ürünün değişimi yapıldı ve yeni cihazım 19 Kasım 2025 tarihinde kargoya verildi, tahmini teslimat tarihi 22 Kasım olarak görünüyordu. Ancak 4 Aralık günü, kargonun teslimat aşama...
Dyson Airstrait Amber Silk saç düzleştiricisini yaklaşık 3 gün önce Kentpark AVM’den satın aldım. Ürünü kutusundan çıkarıp ilk açtığım anda plakasının köşesinin çıkmış olduğunu fark ettim. Yeni alınmış, sıfır bir üründe böyle bir durumla karşılaşmak beni hem hayal kırıklığına uğrattı hem de ürüne ol...
Dyson’ın kendi internet sitesinden Mart 2025’te satın aldığım Dyson Airstrait ürününü alalı daha bir yıl bile olmadan saçlarımda gözle görülür şekilde kopmalar oluşmaya başladı. Yaklaşık bir ay önce bu kopmaları fark ettim ve sorun devam ettiği için ürünü kullanmayı tamamen bıraktım. Ürün artık eski...
Yorumlar