Dyson Airstrait Saç Düzleştiricisi İçin Yanlış Çanta Gönderimi Ve Değişim Talebinin Reddedilmesi

Dyson airstrait saç düzleştiricimi satın aldığımda, sitede belirtilen hediye seyahat çantası kargomun içinden çıkmadı. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım, özür dileyip hediye çantayı sonradan gönderdiler. Ancak gönderdikleri seyahat çantasına cihaz ve adaptör kesinlikle sığmıyor, boyut olarak ürüne uygun değil.

Durumu müşteri hizmetlerine iletip, cihazı ve adaptörünü rahatça alabilecek, airstrait modeline gerçekten uygun farklı bir çanta göndermelerini talep ettim. Buna rağmen böyle bir değişim veya yeniden gönderim yapamayacaklarını söyleyerek talebimi reddettiler.

İnternette aynı cihazı alan kullanıcıların kutu açılış videolarına baktığımda, kutudan benimkinden farklı, daha büyük ve mıknatıslı bir çanta çıktığını görüyorum. Ben de satın aldığım ürün için, diğer kullanıcılara verilenle aynı, airstrait’e uygun büyük mıknatıslı çantanın tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.