Dyson Airstrait Media Markt'tan Kutudan Çıktığında Lekeler Ve Değişim Reddi

30 Mayıs’ta Media Markt’tan satın aldığım turuncu renk Dyson Airstrait ürünümü şehir dışında olduğum için hemen açamadım, ancak birkaç hafta sonra kutusunu açabildim. Ürünü ilk kutudan çıkardığım anda gövde ve uç kısmında lekeler olduğunu fark ettim ve bu lekeler o günden beri hiç kaybolmadı.

Üründe kullanım açısından şimdilik bir sorun olmasa da, yüksek bedel ödeyerek sıfır ve hatasız bir ürün almayı beklerken, kutudan lekeli bir cihaz çıkması beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı. Yaklaşık iki hafta önce Dyson müşteri hizmetlerini arayarak durumu anlattım ve ürünün daha kutudan ilk açılışta bu şekilde çıktığını, gövde ve uç kısımlarında lekeler olduğunu belirterek değişim talep ettim. Buna rağmen, “kullanım açısından bir sorun olmadığı” gerekçesiyle değişim yapamayacaklarını söylediler.

Sıfır satın aldığım bir ürünün kozmetik olarak da sorunsuz olması gerektiğini düşünüyorum. Lekeli gelen Dyson Airstrait cihazım için ayıplı ürün kapsamında değerlendirme yapılarak bire bir ürün değişimi talep ediyorum.