Trendyol GO Siparişimde Eksik Ve Yanlış Burgerler İçin Tam İade Talebi

14 Mayıs saat 21.57’de Trendyol GO üzerinden Popeyes Alanya Cikcilli şubesinden 2 kişilik fırsat menüsü sipariş ettim. Tavuk burgerlerin birini 15 TL fark ödeyerek Popchicken’e, diğerini de 35 TL fark ödeyerek XL burgere yükselttim. Ancak siparişim geldiğinde XL burger hiç gelmedi. Üstüne üstelik gelen Popchicken burgerin ne tavuğu Popchicken tavuğuydu ne de ekmeği Popchicken ekmeğiydi.

Durumu Trendyol asistanına ilettiğimde iade talebi oluşturmam söylendi, ben de talep oluşturdum ve iadem kabul edildi. Fakat tarafıma sadece 35 TL iade edildi. Ben burgerleri yükseltmek için ekstra ücret ödedim, XL burger hiç gelmedi, Popchicken zaten doğru ürün değildi ve buna rağmen ödediğim ücret iade edilmedi.

Sipariş numaram 11235410899’dur. Yanlış ve eksik gönderilen ürünler nedeniyle burger yükseltme için ödediğim tüm farkların ve gerekirse menü bedelinin de eksiksiz şekilde iade edilmesini ve bu tür karışıklıkların tekrar yaşanmaması için gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.