2 Ayda Bozulan Dyson

2023 Haziran ayında Dyson v10 Extra marka kablosuz süpürge aldım günde 1 ya da 2 kere kullandığım bazı günlerde hiç kullanmadığım süpürge ağustos ayında kendi kendine durmaya başladı. Tatilden gelip eylül ayında süpürge için müşteri hizmetleriyle görüştüm canlı video destekle süpürgenin bataryasında arıza olduğunu söylediler 3 4 gün bataryayı bekledim, bataryayı geldi. Değiştirdim ama sorunum devam ediyordu. Tekrar görüşme yaptığımda ise bu sefer tetikte arıza olabileceğini servise gönderilmesi gerektiğini söylediler. Tarafıma kolay gelsin firmasından kurye yönlendirdiler 1 hafta kurye bekledim kuryeler adresten alım yapmaya gelmedi bu firmanın şubesi de yok elden teslim yapılamıyor. Müşteri temsilcisiyle tekrar görüşüp kuryelerin gelmediğini söylediğimde bu sefer Yurtiçi Kargo'ya yönlendirdiler. Ertesi gün Yurtiçi Kargo şubesini ürünü teslim ettim ürünü teslim ederken çalışan kişi ürünün başına bir şey geldiğinde mesuliyet kabul etmeyiz dediler. Yani ürün kırılırsa biz sorumlu değiliz diyorlar bu çalıştığınız kargo firmaları tam bir fiyasko ürünü 10 eylülde teslim ettim ve halen tarafıma olumlu olumsuz bir dönüş yapılmıyor 2 ayda makinemi Dyson bu mu gerçekten 1 aydır makineyle uğraşıyorum işi gücü bırakıp makinenin peşine mi düşmemiz gerekiyor. Paramızla mağdur olduk ayrıca tamir edip göndermeyin ürünü 2 aylık makine tamir edilmez değiştirilmesini talep ediyorum.