to read complaints and reviews, or file yours.13 Gün Teslimatsızlık Ve Bilgi Eksikliği Nedeniyle İndirim Talebi
Dyson dikey süpürgem için internet üzerinden “Power Pack & Screws Service Assy d” batarya siparişi verdim ve 4.499 TL tutarında ödemeyi kredi kartıyla gerçekleştirdim. Aradan 13 gün geçmesine rağmen ne ürün gönderildi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı.
Bu 13 günlük süreçte Dyson tarafından hiçbir geri dönüş alamayınca kendim arayıp müşteri hizmetlerine ulaştım. Görüştüğümde stokta ürün olmadığını, istersem iade edebileceklerini söylediler. Hem siparişi alıp ödememi tahsil etmeleri, hem de 13 gün boyunca paramı kullanmalarına rağmen bana hiçbir şekilde bilgilendirme yapmamış olmaları hizmet kalitesi açısından kabul edilebilir değil.
Dyson’dan, siparişini verdiğim bataryanın bir an önce temin edilerek tarafıma gönderilmesini ve yaşattıkları bu gecikme ve bilgilendirme eksikliği nedeniyle sipariş tutarı üzerinden makul bir iskonto uygulanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey
