to read complaints and reviews, or file yours.Ekspertizde Şanzıman Ve Soğutma Arızaları Görülmedi, 8500 TL İade Talebi
21 Haziran tarihinde İstanbul Küçükçekmece i̇nönü Mahallesi’indeki Dynobil ekspertiz şubesine satın almayı düşündüğüm araç için ekspertiz yaptırdım. Aracın detaylı şekilde kontrol edilmesini özellikle rica etmeme rağmen, sonradan öğrenildiğine göre araçta bulunan şanzıman arızasını ve motor arızasına bağlı aşırı su eksiltme sorununu tespit edemediler.
Araç ertesi gün şanzıman arızası nedeniyle sanayiye giderken yolda kaldı, soğutma suyunu tamamen bitirip hararet yaptı. Başka bir yerde araca tekrar baktırdığımızda, soğutma suyunu egzozdan attığını ve bunun ciddi bir sorun olduğunu söylediler. Bu kadar bariz ve ağır bir arızanın ekspertiz sırasında görülmemesi verilen hizmete olan güvenimi tamamen sarstı.
Bu hizmete güvenerek 8.500 TL ödemeyi IBAN üzerinden gerçekleştirdim ancak verilen hizmetin karşılığını kesinlikle alamadım. Yanlış ve eksik ekspertiz hizmeti nedeniyle mağduriyet yaşadığımı düşünüyorum. Ödediğim 8.500 TL ekspertiz ücretinin tarafıma iadesini talep ediyorum.
Merhaba, Tarafınızla 22.05.2026 tarihinde iletişime geçilmiş olup, şikayetiniz incelenerek süreç hakkında gerekli bilgilendirme sağlanmıştır. Ekspertiz işlemi sırasında araçta hararet, su eksiltme veya silindir kapak contası arızasına ilişkin tespit edilebilir herhangi bir bulguya rastlanmamıştır. Tarafınızca belirtilen silindir kapak contası, silindir kapağı veya motor bloğu kaynaklı arızalar; ekspertiz işlemi kapsamında motorun sökülmesi veya ileri seviye servis testleri uygulanmaksızın kesin olarak tespit edilebilecek nitelikte değildir. Ekspertiz kapsamında gerçekleştirilen kontroller doğrultusunda tespit edilebilen tüm hususlar ekspertiz raporuna işlenmiş olup, raporun notlar bölümünde "Soğutma suyu kirli, su tesisatı kaçak kontrol edilmeli." uyarısına da yer verilmiştir. Aracın ekspertiz işlemi sonrasında kullanılmaya devam edilmiş olması ve mevcut arızanın hangi tarihte meydana geldiğinin teknik olarak tespit edilememesi nedeniyle, söz konusu arızanın ekspertiz tarihindeki araç durumu ile doğrudan ilişkilendirilmesi mümkün değildir. Ayrıca tarafınızca iletilen bilgiler doğrultusunda aracın yasal sahibinin farklı bir kişi olduğu anlaşılmıştır. Bu nedenle, gerekli görülmesi halinde inceleme ve değerlendirme süreçlerinin araç malikinin başvurusu ile yürütülmesi gerekmektedir. Bilgilerinize sunar, iyi günler dileriz.
