to read complaints and reviews, or file yours.Dynobil İstoç Şubesinde Plus Paket Ücret Farkı Ve Eksik Ekspertiz Şikayeti
10 Şubat sabahı saat 09:40 civarında İstanbul İstoç Dynobil şubesinde aracım için ekspertiz hizmeti aldım. Plus paket için benden 11.500 TL ücret tahsil edildi. Ancak daha sonra Dynobil’in web sitesine baktığımda aynı Plus paket için 8.500 TL ücret yazdığını gördüm.
Ayrıca ekspertiz süreci oldukça kısa sürdü ve elime verilen kağıtlara baktığımda Plus paket kapsamındaki detaylı bir ekspertiz yapılmamış gibi hissettim. O an yoğunluk ve aceleden dolayı herhangi bir yetkiliyle bu konuyu görüşmedim, farkı ve paketin içeriğiyle ilgili tutarsızlığı sonradan fark ettim.
Hem web sitesindeki fiyatla şubede alınan ücret arasındaki farkın açıklanmasını hem de fazla alındığını düşündüğüm tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
İstoç şube müdür Mustafa Bey'i kendi imkanlarım doğrultusunda aradım. Kendisi araç hediye etme yarışması olduğunu ve web sitesinde ki fiyatların güncellenmediğini söyledi. Paramın iadesini istiyorum.
Merhaba, Şikayetiniz incelenmiş olup,16.02.2026 tarihinde şikayet hattımız üzerinden tarafınızla iletişime geçilerek gerekli inceleme ve değerlendirmeler sonrasında bilgilendirme sağlanmıştır. Tarafımıza iletilen raporlar detaylı şekilde incelenmiş olup ilgili bayi ile gerekli görüşme sağlanmıştır. Yapılan değerlendirme neticesinde; 8.500 TL tutarındaki paket hizmetine ek olarak airbag kontrolü gerçekleştirilmiştir. Bu kapsamda tarafınıza 1.000 TL indirim uygulanmıştır. Toplam ödeme tutarınızın 11.500 TL olduğu teyit edilmiştir. Rapor içerikleri kontrol edildiğinde, hizmet kapsamında eksik ya da yerine getirilmeyen herhangi bir işlem tespit edilmemiştir. Yasal haklarınız saklıdır dilerseniz tüketici hakem heyetine başvuruda bulunabilirsiniz bilirkişi dahilinde çıkacak rapora riayet edileceğini bilgilerinize sunar iyi günler dileriz.
