to read complaints and reviews, or file yours.Dynobil Oto Ekspertiz Araç Kilometresi Düşürüldü, 8.000 TL Ekspertiz Ücreti İadesi Talep Ediliyor
İstanbul Sultangazi Dynobil şubesine dün alacağım Citroen C-Elysée araca ekspertiz yaptırmak için gittim. Araç için 33.000 km’de denildi ve Dynobil de km sorgulaması yaparak buna istinaden işlem yaptı. Bu hizmet karşılığında 8.000 TL ödemeyi EFT yoluyla yaptım, dekontum ve ekspertiz raporum hâlâ elimde mevcut.
Daha sonra ben kendi imkanlarımla detaylı km sorgulaması yaptığımda, aracın aslında 101.000 km civarından km düşürülmüş olduğunu öğrendim. Böyle ciddi bir km düşürme durumunu ekspertiz firmasının görmemesi sebebiyle hem aldığım araçtan maddi zarara uğradım hem de ödediğim ekspertiz ücretim boşa gitmiş oldu.
Durumu Dynobil Sultangazi şubesiyle paylaştığımda, “Biz iade falan yapamayız” diyerek ters bir üslupla yaklaştılar ve hiçbir şekilde çözüm sunmadılar. Ben araçla ilgili zararım için satıcıyla ayrıca hukuki süreç düşüneceğim, Dynobil’den talebim yalnızca vermiş olduğum 8.000 TL ekspertiz ücretinin, dekont ve raporlarım da mevcutken, tarafıma iade edilmesidir.
Ekspertiz sırasında yapılması gereken km kontrolünün bu kadar bariz bir düşürmeyi tespit edememesi kabul edilebilir değil. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için ekspertiz ücretimin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Şikayetiniz incelenmiş olup, 25.02.2026 tarihinde şikayet hattımız üzerinden tarafınızla iletişime geçilerek gerekli inceleme ve değerlendirmeler sonrasında bilgilendirme sağlanmıştır. İlgili bayi ile yapılan görüşme kapsamında raporlar detaylı şekilde incelenmiştir. Yapılan değerlendirme sonucunda; araca ilişkin hizmetin eksiksiz olarak sağlandığı ve başvuru sahibinin aracın yasal sahibi olmadığı tespit edilmiştir. Bu doğrultuda, mevzuat ve şirket prosedürlerimiz gereği iade işlemi gerçekleştirilememektedir. Konuya ilişkin olarak sürecin sağlıklı ilerleyebilmesi adına, aracı tarafınıza devredecek satıcı ile iletişime geçmeniz ve gerekli değerlendirmeyi kendisiyle sağlamanız önem arz etmektedir. Bilginize sunar, anlayışınız için teşekkür ederiz.
Kardeşim adamlar hukuk tanımıyor tüketicinin korunması hakkında kanun gereğince hizmeti alan kişi sensin yani sen istersen yoldan geçen rastgele birine de gel senin aracını ekspertize alayım diyebilirsin sen aracın sahibi değilsin o yüzden senin paranı vermiyoruz demek mantıksız ve usulsüzdür hizmeti alan kişi ekspertizi yaptıran kişidir parasını ödeyen kişidir bu adam kusurlu hizmet aldıysa bu adamın parasını geri vereceksin kusurlu hizmette sizin yalan beyanı rapor hazırlamanızdır kendi ağzınızda da bunu itiraf ediyorsunuz aracın sahibi olmadığın için parayı vermeyeceğim diye yokuşa sürüyorsunuz. Eminim bunlar araç sahibi parasını geri istediğinde de diyecekler biz ekspertiz hizmetini sana vermedik parasında sen ödemedin sen kimsin ki sana ödeyelim deyip bu sefer de oradan ters cevap verecekler kardeşim ilk önce gideceksin Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracaksın paranı alacaksın ondan sonra bunlara maddi manevi tazminat atacak sonra savcılığa da suç duyurusunda bulun