Ekspertiz Sonrası Ortaya Çıkan Vites Kutusu Arızasıyla Mağdur Oldum

Merhaba, Tarafınızla 03.06.2025 tarihinde iletişime geçildiği ve şikâyetiniz kapsamında gerekli kontrol ve incelemelerin yapıldığı görülmektedir. Sunulan ekspertiz raporu incelenmiş olup, bayimizin Silver Paket kapsamında yer alan tüm kontrolleri eksiksiz şekilde gerçekleştirdiği merkezimiz tarafından da teyit edilmiştir. Rapor içeriğinde tespit edilen bulgular şu şekildedir: Araca ağır bakım ve rot-balans işlemleri tavsiye edilmiştir. Motor-mekanik aksamda yağ kaçakları mevcuttur. Triger ve devirdaim için servis kontrolü önerilmiştir. Turbo, enjektör ve yakıt sistemi için detaylı servis kontrolü tavsiye edilmiştir. Rot, rotil, motor traversi ve amortisör takozlarında yıpranma/yırtılma tespit edilmiştir. Ek olarak: Lastikler farklı marka/model olup, arka lastikler aşınmıştır. Ön ısıtma bujilerinin değişimi önerilmiştir. Akü voltajı 11,85V olarak ölçülmüş, değer sınırda izlenmiştir. Antifriz seviyesi -10°C ölçülmüş, sıvının eski olduğu ve değiştirilmesinin uygun olacağı beyan edilmiştir. Tüm bu bulgular, raporda yazılı ve şeffaf şekilde tarafınıza sunulmuştur. Ayrıca ekspertiz sonrası geçen süre zarfında aracın kullanım şekli, yapılan işlemler veya oluşabilecek dış etkenler tarafımızca tespit edilememektedir. Bu nedenle, konuya ilişkin tarafsız bir değerlendirme yapılabilmesi adına yasal haklarınızı kullanarak Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurmanız önerilir. Heyetten çıkacak karara riayet edileceğini bilgilerinize sunarız. İyi günler dileriz.