to read complaints and reviews, or file yours.Ekspertiz Paketi Hasar Kaydı Sorgulaması Yapılmadı, Ücret İadesi Talebi
Bugün Dynobil Mardin Artuklu şubesinde Kia Picanto aracım için ekspertiz hizmeti aldım. Satın aldığım paket kapsamında hasar kaydı sorgulama hizmeti de bulunmasına rağmen bu sorgulama ekspertiz sırasında yapılmadı. Şubedeki çalışanlar hasar kaydı bilgisini daha sonra SMS olarak göndereceklerini söyleyerek beni bu şekilde yönlendirdiler.
Aradan yaklaşık 5 saat geçmesine rağmen ne herhangi bir mesaj gönderildi ne de hasar kaydı bilgisine ulaşabildim. Şubeyle tekrar iletişime geçtiğimde ise sadece “göndereceğiz” denilerek oyalanıyorum, somut hiçbir adım atılmıyor. Aldığım hizmeti tam ve zamanında kullanamıyor olmam, özellikle araç alım sürecinde olduğum için, beni ciddi şekilde mağdur etmektedir.
Ekspertiz paketi için ödediğim 8.000 TL karşılığında vaat edilen hasar kaydı hizmetinin acilen tarafıma iletilmesini ve yaşadığım mağduriyet nedeniyle ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum. Bu konuda hızlı ve net bir geri dönüş bekliyorum.
Merhaba, Tarafımıza ilettiğiniz Mardin / Artuklu ilçesine ilişkin şikayetiniz incelenmiştir. Bahsi geçen firma, geçmişte Dynobil bayisi olarak faaliyet göstermekteyken; müşterilerimizi yanıltıcı işlemlerle mağdur ettiği ve izinsiz kontroller gerçekleştirdiği tespit edildiğinden, Dynobil Genel Merkez tarafından bayilik sözleşmesi feshedilmiş ve firma hakkında yasal süreç başlatılmıştır. Söz konusu firma, halihazırda Dynobil’e ait resmi bir bayi değildir. Bununla birlikte, ilgili firmanın firmamıza ait tabela ve A4 dosya formatlarını izinsiz şekilde kullanarak sahtecilik yaptığı tespit edilmiştir. Dynobil firması olarak N. E. isimli şahıs ve mevcut tabelamızı izinsiz şekilde kullanan işletmeler hakkında yasal süreç başlatılmıştır. İlettiğiniz bayinin firmamız ile herhangi bir ticari ya da hukuki bağı bulunmamaktadır. Yaşanan mağduriyetle ilgili olarak yasal yollara başvurmanız, benzer durumların önüne geçilmesi açısından faydalı olacaktır. Dilerseniz, şirket avukatımız aracılığıyla vekâleten yasal süreç başlatılması konusunda tarafımıza bilgi vermeniz yeterli olacaktır. Bilgilerinize sunar, geçmiş olsun dileklerimizi iletiriz. Saygılarımızla, Dynobil Genel Merkez
