Dynobil Şubesinde Yüksek Ücretli Ekspertiz Hizmetinde İlgi Ve Profesyonellik Eksikliği

07.08.2026 tarihinde Gaziantep Şehitkamil’de bulunan Dynobil şubesinden 8.500 TL’lik Plus paket ekspertiz hizmeti aldım, ancak aldığım hizmetten hiç memnun kalmadım. Ödediğim yüksek hizmet bedeline rağmen, mahalle arası eksperlerden bile daha yetersiz bir hizmetle karşılaştım ve ilgi, alaka neredeyse yok denecek kadar azdı.

Ekspertiz sonrasında, firmanın alıcıyı arayarak “bu aracı almayın, size gelmez” şeklinde yönlendirici ifadeler kullandığını öğrendim. Bu durumun, objektif bir rapor sunmaktan çok alıcıyı yanlış yönlendirme niteliğinde olduğunu düşünüyorum. Ayrıca kredi kartı ile ödemeyi kabul etmediler, şahıs IBAN’ına açıklamasız bir şekilde ücret talep ettiler, bu ödeme şekli de güven vermedi.

Aynı gün başka bir ekspertiz firmasından tekrar hizmet alıp alıcı ile anlaştık ve araç devrini sorunsuz şekilde gerçekleştirdik. Alıcı da Dynobil’den aldığı hizmetten memnun kalmadığını, raporun içeriği ve kullanılan “alma” gibi ifadelerin yanlış ve abartılı olduğunu belirtti. Ekspertizin raporu okuyup tarafları sağlıklı şekilde bilgilendirmek yerine bu tarz yönlendirmeler yapması kabul edilebilir değil.

Hem ödediğim ücretin karşılığını alamadığımı hem de profesyonellikten uzak bu yaklaşım nedeniyle mağdur edildiğimi düşünüyorum. Bu nedenle yaşadığım memnuniyetsizliğin dikkate alınmasını, benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli incelemenin yapılarak süreçlerin gözden geçirilmesini ve bu konudaki mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Kesinlikle bu şubeyi ve bu hizmeti önermiyorum.