Dynobil Şubesinde Ekspertiz Raporu Yanıltıcı; Araç 4X2 Çıktı

16.07.2026 tarihinde Dynobil Diyarbakır Yenişehir şubesinde satın almayı düşündüğüm araca kapsamlı ekspertiz yaptırdım. Mekanik, kaporta, Tramer, kilometre sorgusu dahil her şeyi içeren ve 4X4 araca özel olduğu söylenen paket için normalde 12.500 TL olan hizmeti indirimli olarak 11.000 TL’ye aldım. İşlem sırasında pos cihazlarının çalışmadığını söyleyerek benden IBAN’a havale/EFT yoluyla ödeme aldılar.

Ben özellikle kilometre sorgulu ve 4X4’e özel paketi seçmiş olmama rağmen ne 4X4 sistemiyle ilgili ayrıntılı bir bilgi verildi ne de kilometre sorgusunun yapılabildiği gösterildi. Fiziki çıktı veremediklerini, raporu PDF olarak göndereceklerini söylediler; ancak rapor gelmeyince kendim firmayı telefonla aradım ve ancak aramam üzerine saatler sonra PDF raporu telefonuma iletildi. Bu süreçte araca ilişkin sözlü olarak anlattıkları duruma güvenerek aracı almaya karar verdim.

Bana yalnızca kontrol ve sol akışta sorun olduğu, bunun dışında bir problem olmadığı söylendi ve aracı 4X4 olarak raporladılar. 23.07.2026 tarihinde, bana söylenen sol akış arızasını yaptırmak için sanayiye gittiğimde, ustalar aracın sadece akışı değil, alt takım diye tabir edilen neredeyse tüm parçalarının bozuk olduğunu belirttiler. Ayrıca aracın 4X4 değil, 4X2 olduğunu, 4X2 versiyonlarının da piyasada tutulmadığını ifade ettiler. Dynobil ekspertizine güvenerek aracı 4X4 diye aldığımı söylediğimde, bu durumda işlem yaptırmamam ve şikayet etmem gerektiğini belirttiler.

Daha sonra Dynobil’i telefonla aradığımda, aracı 4X4 olarak bildiklerini, hepsinin öyle zannettiğini ve 4X2 olmasının bir farkı olmadığını söyleyerek sorumluluk almadılar. Buna rağmen kendi hazırladıkları raporda dahi aracı 4X4 olarak yazmış durumdalar. Ödediğim yüksek ekspertiz ücretine ve özellikle 4X4’e özel paket tercih etmiş olmama rağmen aracın en temel ve değerini doğrudan etkileyen bu kadar kritik noktasının atlanmış olması ve 4X4 diye raporlanan aracın aslında 4X2 çıkması nedeniyle ciddi şekilde mağdur oldum.

Ekspertiz raporunun yanıltıcı ve eksik olduğunu, bu nedenle maddi ve manevi zarara uğradığımı belirtmek istiyorum. Ekspertiz bedelimin iadesini, doğan mağduriyetimin giderilmesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için ilgili şube ve sorumlu personel hakkında inceleme yapılmasını talep ediyorum.