Düzgün Market Hilalkent şubesinin devamlı müşterisiyim. Yaklaşık son bir aydır özellikle kasadaki personelin üslubu ve tavırları hem beni hem de komşularımı rahatsız ediyor. Müşteri kasadayken kendi aralarında boş muhabbetler, gülüşmeler yapıyorlar, müşterinin varlığı umurlarında değilmiş gibi davranıyorlar.
04.05.2026 tarihinde saat 14:40–15:05 aralığında yaşadığım olayda, kasada bulunan uzun boylu, zayıf, esmer bir bayan personelin yüksek sesle, adeta marketi inletircesine bağırarak konuşmasına şahit oldum. Bu tavır hem saygısız hem de rahatsız ediciydi. Aynı durumun sadece bana değil, çevremdeki diğer müşterilere de yansıdığını ve komşularımın da bu personelin üslubundan şikayetçi olduğunu biliyorum.
Bu konuyu müdür olarak görev yapan kişiye ilettiğimizde ise ne dediğini anlamakta zorlandık, ne diksiyon ne de açıklayıcı bir yaklaşım vardı, bu yüzden şikayetimizin ciddiye alındığını da hissedemedik. Personel seçiminde ve eğitiminde ciddi bir problem olduğunu düşünüyorum.
Düzgün Market Hilalkent şubesinde özellikle kasada görev yapan personelin müşteriyle iletişim ve davranışları konusunda uyarılmasını, bu personellerin müşterinin karşısına çıkarılmadan önce mutlaka eğitime alınmasını ve gerekli görülüyorsa hem kasadaki personel hem de personel seçip yerleştiren sorumlular hakkında düzenleme ve görev değişikliği yapılmasını istiyorum.
Yorumlar