Satın Aldığım Koltuklara Oturamadım, Mağdur Edildim

2 hafta önce 4 kişilik İstanbul'a bilet satın aldım. Sabah saat 5'te otobüse binecekken, otobüs geldi. Bize 'Sizin otobüs trafikte kaldı, siz Ankara aracına bineceksiniz, asıl yolcu siz değilsiniz' gibi cümleler söylendi ve satın aldığımız koltuklara binemedik. Bu benim sorunum mu? Bu nasıl bir iştir? İlk defa bu firmayı kullandım. Tartışma esnasında, sanki bu benim sorunum gibi ifadelerle karşılaştım. Sanki fazladan otobüse bildirilmişim gibi hissettim. Zorunda kaldım ama bilseydim bu firmadan almazdım. Yanımda yaşlı bir yakınım vardı ve bizi de otobüs tutuyor. Bilerek ön koltuklardan bilet aldık ama ne fayda? Aktarmalı otobüs ile gitmeyi bilmiyor muyum? Bunu saat 5'te Ankara otobüsü gelince söylüyorlar. Önceden herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı. Bu durumu muhakkak bildireceğim. Eğer isteğim karşılanmazsa savcılığa başvuracağım.