Otobüs Gecikmesi Ve Yolcu Düzenleme Sorunu

30.12.2025 tarihinde Düzce Güven ile Bursa’dan Ereğli’ye yapacağım, saat 16.30 kalkışlı sefer için 850 TL ödeyerek bilet aldım. Sefer saatinde bize son anda aracın 17.45’e ertelendiği söylendi. Geç kalkışın üzerine, 22.50’de Ereğli’de olmamız gerekirken ancak 24.00’te varabildik.

Gecikmenin en önemli sebebi, otobüsün terminalde uzun süre beklemesi ve personelin muavin koltuğuna kadar yolcu almaya çalışmasıydı. Araçta ayakta kalan yolcular olunca, bazı yolcuları başka bir Düzce Güven otobüsüne yönlendirdiler. Tüm bu yaşananlar nedeniyle yolculuk son derece konforsuz ve düzensiz geçti.

Yaşadığım bu sorunları, firmanın sefer planlamasına ve yolcu düzenine daha fazla dikkat etmesi için paylaşmak istiyorum.