to read complaints and reviews, or file yours.Düzce Güven Turizm İle Yaşadığım Gecikmeli Ve Rahatsız Edici Yolculuk Mağduriyeti
14.12.2025 saat 03:15 Düzce’den Eskişehir – Karadeniz Ereğli yönüne Düzce Güven firmasıyla yaptığım yolculukta ciddi mağduriyet yaşadım. Planlanan 4 saat 20 dakikalık yolculuk yaklaşık 6 saat 15 dakika sürdü. Sefer yaklaşık yarım saat geç başladı, yol boyunca gereksiz mazot alma durakları, terminallerde uzayan sohbetler nedeniyle sürekli gecikme oldu. İşime yetişebilmek için özellikle bu saatte bilet almıştım, bu gecikme nedeniyle ciddi sıkıntı yaşadım.
Yolculuk süresince şoför ve muavinin davranışları da son derece rahatsız ediciydi. Termoslara konulan sıcak suyu mola yerinden almaları, şoförün sigara içmek için yaklaşık 15 dakikada bir camı açıp rüzgar sesi oluşturması yolcuların dinlenmesini tamamen engelledi. Araç içinde yapılan seviyesiz sohbetler ve genel tavırları nedeniyle yolculuk tam bir kaosa dönüştü. 6** 339 plakalı araçla yapılan bu seferde hem Konfor hem de hizmet kalitesi bakımından son derece kötü bir deneyim yaşadım. Bu yaşadığım olumsuzluklar nedeniyle bir daha Düzce Güven firmasıyla seyahat etmeyeceğim.
Bu yolculuk için 750 TL ödeme yaptım ve aldığım hizmet bu tutarı kesinlikle hak etmiyor. Firmadan, özellikle bu sefere ait şoför ve muavinin davranışlarıyla ilgili olarak gerekli uyarıların yapılmasını, yolcu konforu ve sefer süreleri konusunda daha özenli ve disiplinli olunmasını ve yaşadığım mağduriyet nedeniyle tarafıma resmi bir özür iletilmesini talep ediyorum.
