to read complaints and reviews, or file yours. 
31 Aralık tarihinde Düzce Güven firmasının Ankara–Zonguldak Ereğli seferine bilet aldım. Saat 19.00’da kalkması gereken otobüs için “yolcu indiriyor, geliyor” denilerek defalarca oyalandık ancak otobüs bir türlü perona gelmedi. Net ve dürüst bir bilgi verilmediği için yaklaşık 1,5 saat boyunca soğukta, ne olacağını bilmeden beklemek zorunda kaldık.
Yolcular arasında yaşlılar, üşüyen insanlar ve başka aktarmalara yetişmeye çalışanlar olmasına rağmen kimseye açıklayıcı bir bilgi sunulmadı, sadece gelişigüzel “geliyor” denilmekle yetinildi. Böyle önemli ve yoğun bir günde, üstelik saatli bilet satılmışken bu kadar sorumsuz bir yaklaşım kabul edilemez.
Bu gecikme ve belirsizlik yüzünden yeni yıla gerçekten otobüste ve yorgun bir şekilde gireceğiz. İnsanların aynı mağduriyeti yaşamaması için bu durumu paylaşmak istiyorum. Firmanın sefer saatlerine uyması, gecikme durumlarında da yolcuları zamanında ve doğru şekilde bilgilendirmesi gerektiğini düşünüyorum.
06.12.2025 tarihinde Düzce Güven firmasına ait, 18.00 Zonguldak Ereğli kalkışlı otobüsle Trabzon istikametine seyahat ettim. Bileti alırken ve yolculuk sırasında muavin ineceğimiz yerleri sorduğunda, her zaman indiğim Trabzon Moloz durağında inmek istediğimi özellikle belirttim ve bununla ilgili hiç...
24.10.2025 tarihinde Düzce Güven firmasına ait Ankara–Kdz. Ereğli güzergahında, 21:20 seferli otobüsle ilgili ciddi bir gecikme yaşadım. Otobüsün 21:00’de kalkması gerekirken, 20 dakika rötar olacağı mesajla bildirildi. Ancak araç 21:10’da perona geldi ve yaklaşık yarım saat boyunca hareketsiz şekil...
05.12.2025 tarihinde Düzce Güven firması üzerinden Harem Otogarı’ndan Zonguldak Ereğli’ye gitmek üzere 07:45 kalkış saatli bir bilet satın aldım. Bilet uygulamasında sefer saati açıkça “07:45 otobüs kalkışı” olarak görünüyordu. Ancak Harem Otogarı’na gittiğimde, bana 07:45’in sadece servis saati ol...
07.11.2025 tarihinde Bursa'dan Zonguldak Ereğli'ye gitmek üzere Düzce Güven firmasından 19.00 kalkışlı bir otobüs bileti aldım (Bilet No: 22842370, Koltuk No: 14 ve 15, Plaka: 81 dg 295). Otobüs, planlanan saatten tam 1 saat geç, 20.00'de hareket etti. Varış saati 00.00 olarak belirtilmişti fakat sa...
31.12.2025 tarihinde Ankara–Düzce seferi için Düzce Güven firmasından bilet aldım ve otogarda aracın kalkış saati gelmiş olmasına rağmen yaklaşık 30 dakikadır, hatta daha fazla süredir soğukta bekletiliyorum. Sistem ve yetkililer araç için “yolcu indiriyor, geliyor” şeklinde bilgi veriyor fakat araç...
Yorumlar