to read complaints and reviews, or file yours. 
Düzce-İzmir 11.30 otobüsüne biletimiz vardı. Bizi Düzce Beci Sapak'tan alacaklardı, ancak biz 3 dakika geç kaldık. Bizimle iletişime geçmeden Düzce Otogarı'na geçtiler. Aradığımızda, sadece 5 dakika bekleyeceklerini, 6 dakika dahi geçerse beklemeyeceklerini söylediler. Sonraki aramalarımızda ise telefonlarımıza geri dönüş yapmadılar. Biz zar zor taksi bulup yetiştik, yoksa biletimiz yanacaktı. Muavinler bizimle tartıştı. 'Biz beklemek zorunda değiliz, sizi aramak zorunda değiliz.' dediler. Çok sorumsuzlar, iletişim sıfır.
Düzce Güven Firması hiç güvenilir değil. İsminin hakkını hiç vermiyor. Her zaman beci'den biniyordum. Gitmeden firmayı arayıp otobüsün ne zaman geleceği hakkında bilgi alıyordum. Otobüs şoförünün numarasını veriyorlardı. Bu sefer de aynı şekilde firmayı aradım. Ancak telefonu açmadılar. Açınca sanır...
25 Ekim 17.30'da Düzce'den Bursa'ya biletim vardı. Yol üzerinden alınmasını arayıp rica ettim ve onlar da kabul edip muavinin/şoförün numarasını verdi. Sorduğumda bana şoförün bilgisi olduğunu söyledi. Ben de beni alacakları yere geldiklerinde beni arayacaklarını düşünmüştüm. Beni almaları gereken y...
Düzce Güven'in Düzce Otogar Şubesindeki müşteri hizmetlerindeki kişi, telefonla defalarca aramama rağmen telefonu açıp ters çeviriyorlar. Sesler geliyor ama cevap vermiyorlar. Tam sekiz kere aradım ve her seferinde aynı şekilde telefonu açıp cevap vermiyorlar. En son telefonu açan bayana neden cevap...
17 Mayıs 2025 için Düzce'den İzmit'e online bilet aldım. Seferde küçük otobüs olduğu belirtilmemişti. Saat 11:00 olan otobüs kalkış saati için saat 10:45'te Düzce Otogarı'na geldim. Beni otobüse yönlendirdiler. Valizimi teslim ederken muavine iki defa sordum, doğru otobüs mü diye; evet yanıtını aldı...
06.03.25 tarihinde 21:00 Düzce'den İzmit'e 3 arkadaşımla birlikte bilet aldık. Bizi beci sapağından alacaktı not aldıklarını söylediler. Biz 20.30da beci sapağındaki durakta beklemeye başladık ve Efe turu aradık. Efe turdaki müşteri temsilcisi kaptana ulaşmaya çalıştı ve bize geri dönüş sağladı. Dah...
Yorumlar