Otobüs Yolculuğunda Mazot Bitmesi Ve Hizmet Eksiklikleri Nedeniyle Mağduriyet

01.11.2025 tarihinde Düzce Güven firmasının şehirler arası otobüsüyle Gebze’den Zonguldak Ereğli’ye seyahat ettim. Yolculuk sırasında otobüs, 110 km hızla ilerlerken bir anda mazotu bitti ve yolda kaldık. Ayrıca, otobüsün koltukları kırık durumdaydı ve klima çalışmıyordu; bu durumu şoför de açıkça beyan etti.

Yaşadığım bu olumsuzlukları şoföre ve firma yetkililerine ilettiğimde ise umursamaz ve kötü bir üslupla, konunun kendilerini ilgilendirmediğini belirttiler. Bu süreçte hem maddi hem de manevi olarak ciddi zaman kaybı yaşadım. Yolculuk için ödediğim 1300 TL’nin iadesini talep ediyorum.

Şikayetimin dikkate alınmasını ve benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını rica ediyorum.