Düzce Güven Turizm Düzce-Kocaeli Yolculuğunda Araç Arızası Ve Gecikme!

07.02.2026 tarihinde saat 18.30 için Düzce–Kocaeli arası Düzce Güven Seyahat’ten bilet aldım. İlk otobüs arıza yaptı, bize çift koltuklu otobüs geleceği söylendi. Ancak perona geldiğimde karşımda Otokar Sultan tipi, Düzce–Bolu hattında kullanılan, tahsis edilmiş küçük bir araç buldum. Bu araçla Kocaeli’ye nasıl gideceğimizi kimse açıklama gereği bile duymadı.

Zaten 18.34’te hareket etmiş olan araç saat 19.05’te, bir yolcu kalmış diye terminal yoluna geri döndü. Zamanında yola çıkmamız gerekirken keyfi şekilde geri dönülmesi nedeniyle ciddi zaman kaybı yaşadık. Varış saatine göre plan yapmıştım ve bu gecikme yüzünden tüm programım altüst oldu.

Tüm bu süreçte yolcuların mağduriyeti umursanmadı, itiraz eden yolculara rağmen kimse durumu ciddiye almadı. Ben böyle özensiz, yolcusuna saygı göstermeyen bir firma görmedim. Yaşadığım bu mağduriyetin ciddiye alınmasını ve benzer durumların tekrar etmemesi için gerekli yaptırımların uygulanmasını istiyorum.