to read complaints and reviews, or file yours. 
Bugün Düzce’den İzmit’e saat 10.30 seferi için Düzce Güven’den bilet aldım. Sapanca civarında otobanda otobüs arızalandı ve yolun ortasında kaldık. Yanımızdan araçlar hızla geçerken, herhangi bir güvenlik önlemi alınmadan, o soğukta yolcular olarak mağdur edildik. Planlı olarak gitmem gereken bir randevum vardı ve bu randevuya Düzce Güven’in yaşattığı aksaklık nedeniyle geç kaldım.
Otobüs arızalandığında yolda herhangi bir duba ya da uyarı işareti yoktu, bu şekilde yolcuların can güvenliği hiçe sayıldı. Daha önce de başka bir seferde şoförün sürekli telefonla uğraştığına ve araç içinde sigara içtiğine şahit olmuştum. Tüm bu yaşananlardan sonra Düzce Güven’i bir daha asla tercih etmeyeceğim.
Yaşadığım bu mağduriyetin ve can güvenliğini tehlikeye atan bu ihmalkarlığın ciddiye alınmasını, sorumlu personel hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını ve sefer sırasında yaşadığım mağduriyetin telafi edilmesini talep ediyorum. Tüm bunlara rağmen sefer sonrasında firmadan “bizi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz” şeklinde otomatik bir mesaj gelmesi de yaşanan sorunu tamamen görmezden geldiklerini göstermektedir.
17 Aralık tarihinde saat 18.30 İzmit–Düzce seferi için biletimi internet üzerinden aldım. Beçide’de inmek için bilgi almak amacıyla hem Düzce Güven Düzce Otogar’a hem de diğer numaralara ulaşmaya çalıştım, ancak telefonlara cevap verilmediği için sağlıklı bilgi alamadım. Beçide’de inmek için uygun o...
13 Eylül 2025 tarihinde saat 16:30’da İzmit’ten Düzce’ye gitmek üzere Düzce Güven firmasının 81 dg 110 plakalı otobüsüne bindim. Yaklaşık 30 yolcu ile birlikte, genç, yaşlı ve çocukların da bulunduğu otobüsümüz Akyazı-Hendek yolunda arıza yaptı. Önce “15 dakika içinde araç gelecek” denildi, fakat ge...
01.09.2025 tarihinde, saat 14:15’te Zonguldak’tan İstanbul’a hareket eden Düzce Güven otobüs seferinde ciddi sorunlar yaşadım. Yolculuk başladığı andan itibaren otobüs, yol kenarlarından sürekli olarak yolcu aldı ve bazı yolcuların biletsiz şekilde araca bindirildiğine şahit oldum. Şoför ve muavinle...
28 Eylül tarihinde saat 18:00’de Düzce Güven firmasına ait 54 nf 882 plakalı otobüsle Ankara’dan Düzce’ye yolculuk yaptım. Yolculuk sırasında otobüs, anlam veremediğim şekilde ücretli otoyolu kullanmayıp farklı güzergahlardan giderek seferi 1 saatten fazla uzattı ve sürekli farklı noktalarda durdu. ...
07.08.2025 tarihinde saat 18.30’da İstanbul Dudullu’dan Akçakoca’ya Düzce Güven firmasının şehirler arası otobüsüyle yaptığımız yolculukta büyük bir mağduriyet yaşadık. Otobüse bindiğimiz andan itibaren içerisi aşırı derecede soğuktu ve defalarca belirtmemize rağmen yaklaşık 1,5 saat boyunca hiçbir ...
Yorumlar