Otobüs Arızası Ve Güvenlik İhmali Randevu Gecikmesine Yol Açtı

Bugün Düzce’den İzmit’e saat 10.30 seferi için Düzce Güven’den bilet aldım. Sapanca civarında otobanda otobüs arızalandı ve yolun ortasında kaldık. Yanımızdan araçlar hızla geçerken, herhangi bir güvenlik önlemi alınmadan, o soğukta yolcular olarak mağdur edildik. Planlı olarak gitmem gereken bir randevum vardı ve bu randevuya Düzce Güven’in yaşattığı aksaklık nedeniyle geç kaldım.

Otobüs arızalandığında yolda herhangi bir duba ya da uyarı işareti yoktu, bu şekilde yolcuların can güvenliği hiçe sayıldı. Daha önce de başka bir seferde şoförün sürekli telefonla uğraştığına ve araç içinde sigara içtiğine şahit olmuştum. Tüm bu yaşananlardan sonra Düzce Güven’i bir daha asla tercih etmeyeceğim.

Yaşadığım bu mağduriyetin ve can güvenliğini tehlikeye atan bu ihmalkarlığın ciddiye alınmasını, sorumlu personel hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını ve sefer sırasında yaşadığım mağduriyetin telafi edilmesini talep ediyorum. Tüm bunlara rağmen sefer sonrasında firmadan “bizi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz” şeklinde otomatik bir mesaj gelmesi de yaşanan sorunu tamamen görmezden geldiklerini göstermektedir.