Ankara-Düzce Seferinde Uzun Süre Bekletilme Ve Acil Durumda Mağduriyet

31.12.2025 tarihinde Ankara–Düzce seferi için Düzce Güven firmasından bilet aldım ve otogarda aracın kalkış saati gelmiş olmasına rağmen yaklaşık 30 dakikadır, hatta daha fazla süredir soğukta bekletiliyorum. Sistem ve yetkililer araç için “yolcu indiriyor, geliyor” şeklinde bilgi veriyor fakat araç bir türlü perona yanaşmıyor.

Yanımda hastam olması ve acil olarak yola çıkmamız gerekmesine rağmen bu kadar süre bekletilmemiz hem mağduriyet hem de ciddi stres oluşturdu. Bir ulaşım firmasının sefer saatlerine bu kadar uymaması ve yolcuları, özellikle de acil durumu olan insanları bu şekilde mağdur etmesini kesinlikle kabul etmiyorum.

Bu yaşanan aksaklık ve mağduriyetle ilgili olarak firmanın sorumlularının açıklama yapmasını, gerekli incelemenin yapılmasını ve benzer durumların tekrar etmemesi için önlem alınmasını talep ediyorum.